我们对 Surface Laptop 3 屏幕破裂的索赔展开了调查,确定在极少数情况下,坚硬的异物颗粒可能会导致玻璃上出现极细的裂纹。这种情况看起来是意外事故,或者没有明显的原因。
如果您认为 Surface Laptop 3 遇到此问题,建议联系我们的 Microsoft支持部门,在设备的保修期内免费启动维修。
如果你之前为 Microsoft 支付过Surface Laptop 3 修复,你认为它遇到了此问题,请联系Microsoft 支持部门以了解退款。
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