如果在使用 Microsoft Teams 教育版时遇到问题，请尝试以下疑难解答提示：
步骤 1：请与 IT 管理员联系。
许多 Teams 教育版策略和权限由机构的 IT 管理员设置。他们可以进行更改、验证或授予你对以下常见任务的访问权限：
- 创建会议出席情况报告
- 授予创建课堂团队的权限
- 还原已删除的课堂团队
- 对 Teams 执行更新
- 管理许可证
步骤 2：重新启动 Teams
如果你使用桌面或移动设备上的 Teams ，请关闭 Teams 应用，然后重新打开。 如果在 Web 上，请重新加载网页。
步骤 3：尝试在其他平台上使用 Teams
Teams 可用作移动、桌面和网页应用。 如果在桌面或移动设备上使用 Teams，请尝试导航到 https://teams.microsoft.com 并在 Web 浏览器上访问 Teams。 你可能需要重新登录 Teams 帐户。
步骤 4：更新或卸载并重新安装 Teams
如果步骤一到第三步不成功，请选择“更多选项”
>“检查更新”，检查以确保运行最新的 Teams 更新。
还可以尝试 卸载并重新安装 适用于桌面或移动设备的 Teams。
仍存在 Teams 问题？
选择 Teams 应用左侧的“帮助帮助
，然后选择“报告问题”。 在按照步骤报告问题之前，你将能够标识为教师或 IT 管理员。