症状
请考虑以下情形：
- 为将使用移动设备连接到邮箱的用户创建邮箱。
- 通过使用 Outlook 网页版 (OWA) 访问邮箱，并设置设备合作关系 (例如，与移动设备同步) 以确认Exchange ActiveSync协议按预期工作。
- 将用户从 Active Directory 用户和计算机 移动到另一个组织单位 (OU) 。
- 用户使用 OWA 登录到邮箱。
- 用户尝试使用 OWA>选项>手机>移动设备删除移动设备。
在这种情况下，用户会收到类似于以下内容的错误消息：
注意
“找不到 UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName 。 请确保已正确键入。”
原因
出现此问题是因为 Get-MobileDeviceStatistics cmdlet 在 Active Directory 中更改后返回的信息不再匹配。 因此， Remove-MobileDevice cmdlet 使用不正确的数据发出删除请求。
解决方法
若要解决此问题，请安装适用于 Exchange Server 2016 的累积更新 9 或适用于 Exchange Server 2016 的更高版本累积更新。
状态
Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。
参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。