不能在电子邮件中保存附件,使用 OWA 如果主题行中包含的 Exchange Server 2010年环境中的特殊字符

症状

请考虑以下情况:

  • 在 Microsoft Exchange Server 2010年环境中,您登录到您的邮箱在 Internet Explorer 7 中使用 Outlook Web App (OWA) 津贴。

  • 选择具有两个或多个附件的电子邮件。

  • 电子邮件的主题行包含特殊字符。 例如,主题包括以下字符:

    • /

    • \

    • :

    • *

    • ?

    • "

    • <

    • >

    • |

  • 单击下载所有附件保存到压缩文件中的所有附件。

在这种情况下,文件下载对话框将消失后单击保存。 此外,不会保存这些附件。注意

  • 当您使用 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9,就不会发生此问题。

  • 使用 OWA 光源,它不提供 zip 下载功能时,不会出现此问题。

原因

发生此问题是因为在 OWA 中的 zip 下载功能不会验证是否主题行包含无效的字符,它生成的压缩的文件的名称之前。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新汇总:

更新汇总 5 的 Exchange Server 2010 Service pack 1 的说明

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

解决方法

要变通解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 单击前进按钮以将电子邮件转发给自己。

  2. 在主题中删除这些特殊字符。

  3. 单击发送按钮来发送电子邮件。

  4. 打开最新版本已收到电子邮件保存附件。

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