不能将 RDS Cal 安装基于 Windows Server 2012 的许可证服务器上使用 web 浏览器或电话

症状

请考虑以下情形:

  • 您必须运行 Windows Server 2012 远程桌面授权服务器。

  • 服务器没有可用的 Internet 连接。

  • 您尝试通过使用 web 浏览器或电话安装远程桌面服务客户端访问许可证 (RDS Cal)。

在这种情况下,RDS Cal 安装失败,并且您会收到以下错误消息︰

远程桌面服务授权不能处理您的请求。请确保提供正确的信息。如果问题仍然存在,请尝试其他方法激活。错误代码为 800。

解决方案

此修复程序可以在。

如果您已经遇到症状部分中描述的问题,您需要执行额外的步骤来解决此问题。请确保所有步骤都按规定的顺序都完成。

如果您已经安装的 RDS Cal,请遵循以下步骤︰

  1. 从授权管理器中,请注意的当前的许可证服务器 ID (LSID) 和当前安装 RDS Cal。(有关详细信息,请参阅查找远程桌面授权服务器的许可证服务器 ID

  2. 安装此修复程序,然后重新启动服务器。

  3. 卸载远程桌面授权角色,然后重新启动服务器。(有关详细信息,请参阅卸载远程桌面授权角色服务

  4. 重新安装远程桌面授权角色并激活远程桌面服务器。(有关详细信息,请参阅运行远程桌面授权管理器重新激活远程桌面授权服务器

    注意:这将生成新的 LSID (针对以前记下 LSID 的比较)。

  5. 如果您有现有的 Cal,则可以将其迁移移动使用以下步骤 (如果您没有现有的 Cal,并转至步骤 6,请跳过此步骤)︰

    从授权管理器使用管理 Cal 选项迁移现有的 RDS Cal。(注意如果有活动连接,可以通过执行下列步骤︰ https://activate.microsoft.com/)

  6. 如果它们新 Cal,也第一次激活的服务器,您可以安装它们使用以下步骤︰

    安装任何所需的新 RDS Cal。(注意如果有活动连接,可以通过 https://activate.microsoft.com/ 执行这些步骤)(有关详细信息,请参阅安装远程桌面服务客户端访问许可证)。

注意:如果提示您执行此操作,请重新启动服务器。

如果您不具有任何安装的 RDS Cal,但遇到此错误,请按照前面提到的步骤,不包括第 1 步和第 5 步。

注意:生成 CAL 之后管理员需要将用户添加到他的广告服务器。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

要应用此修补程序,您必须运行 Windows Server 2012。此外,您必须在计算机上安装远程桌面授权角色服务。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows Server 2012 文件信息说明 重要:Windows 8 和 Windows Server 2012 修补程序都包括在同一个包。但是,只有"Windows 8"是修补程序请求页上列出的。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包,请选择下"Windows 8"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都单独列出的"其他文件信息的 Windows Server 2012"部分中。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 的版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Lserver.dll

6.2.9200.20714

732,672

11-May-2013

07:30

x64

Tlsrepplugin.dll

6.2.9200.20714

98,304

11-May-2013

07:31

x64

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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