不能登录 Lync 室系统设备将自动在用户重新启动设备

症状

假设,一个组织中部署 Microsoft Lync 空间系统 (LRS)。组织内的用户将重新启动 Lync 室系统。在此情况下,LRS 处于锁定状态,提示用户在 LRS 控制台上输入密码。但是,不能使用该用户的密码或管理员密码解除锁定系统。若要使用 LRS 设备,管理员必须将设备恢复为出厂设置,然后输入密码。

原因

LRS 软件产品密钥自动续订会议模式中发生此问题。但是,密钥不保存系统的增强编写筛选器。因此, CryptUnprotectData API 无法正常工作。然后,LRS 代码在解密过程中忽略失败错误并创建为本地 LRS 用户的密码并将 Lync 2013 密码为空值。因此,这两个密码都将丢失并且 LRS 设备不能自动登录。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新︰

Lync 室系统更新2920616说明︰ 2014 年 1 月
注意:更新密码可以防止丢失,但不能恢复丢失的密码。因此,发生此问题时,管理员必须将 LRS 恢复为出厂设置,然后安装该更新。

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