症状

请考虑以下情况:

  • 在 Exchange Server 环境中安装了 Microsoft Exchange Server 2016 年累积更新 8。

  • 您从 Microsoft Outlook 2016 客户端收到一封电子邮件。

  • 该消息包含 Office 附件,如 Word 文档、 Excel 工作簿或 PowerPoint 演示文稿。

  • 在邮件签名中包含的图像,如.gif 或.png 文件。

  • 打开的邮件在 Outlook Web App (OWA)。

在这种情况下,如果单击预览以查看附件,只要打开电子邮件,并且然后单击编辑并回复,您无法编辑附件。 此外,你还会收到以下错误消息:

正在创建文档预览时出现错误。 请稍后重试。

原因

由于 OWA 错误地发送图像签名而不是附件到后端服务器,将出现此问题。

解决方案

Exchange Server 2016

若要解决此问题,请为 Exchange Server 2016 Exchange Server 2016年或以后累积更新安装累积更新 10

参考

了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语

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