不能通过 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 中第一次使用新的 SSO 帐户登录到无线网络

请考虑以下情形:

  • 您尝试使用 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 正在运行的计算机上的新单一登录 (SSO) 的帐户登录到无线网络。

  • 这是首次在计算机上使用新的 SSO 帐户。

  • 对于新的 SSO 帐户,输入正确的凭据并登录失败。

  • 输入正确的凭据重新登录。


在这种情况下,您会遇到下列问题之一︰

  • 停留在几分钟内,旋转点与欢迎屏幕,然后返回到登录屏幕和错误消息。

  • 重新启动计算机,然后尝试再次登录。然后您保持在黑色的屏幕上。


问题是由于用户配置文件服务崩溃,如果它试图登录序列期间读取空的配置文件。

要解决此问题,请安装更新 2919355。有关如何获取此更新总成包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份,2014

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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