症状
用户配置新的 Outlook 配置文件，通过使用类似于以下内容的电子邮件地址︰
con.user@xyz.onmicrosoft.com
在此情况下，将返回下面的错误消息︰
无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 outlook 窗口。不能打开的文件夹集。出现未知的错误。
原因
Outlook 使用的电子邮件地址作为数据文件，如 con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost 中所示的名称。但是"con"是一个 MS-DOS 设备驱动程序名称。Windows 不会允许您在创建文件时使用 MS-DOS 设备驱动程序的名称。以下是 MS-DOS 设备驱动程序名称的列表︰
|
名称 |
函数 |
|---|---|
|
骗子 |
键盘和显示 |
|
PRN |
系统列表设备，通常是一个并行端口 |
|
助 |
辅助设备，通常是一个串行端口 |
|
CLOCK$ |
系统实时时钟 |
|
NUL |
位桶设备 |
|
A:-Z: |
驱动器号 |
|
COM1 |
第一个串行通讯端口 |
|
LPT1 |
第一个并行打印机端口 |
|
LPT2 |
第二个并行打印机端口 |
|
LPT3 |
第三个并行打印机端口 |
|
COM2 |
第二个串行通讯端口 |
|
COM3 |
第三个串行通讯端口 |
|
COM4 |
第四个串行通讯端口 |
解决方案
若要解决此问题，请使用下列方法之一。
方法 1︰ 更改服务器端上的受影响邮箱的电子邮件地址
方法 2︰ 更改 Outlook 配置文件中的数据文件的名称
若要执行此操作，请执行以下步骤：
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退出 Outlook。
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在控制面板中，打开的邮件项目中，，然后单击电子邮件帐户。
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单击更改，然后单击更多设置。
-
在高级选项卡，单击Outlook 数据文件设置。
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选择的文件名，然后删除辅助之后的句号 （.） 或 con 前缀。例如，如果文件的名称是aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost，将其更改为auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost。
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单击确定。
-
系统会提示您进行确认，请单击是。
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单击确定。
-
在更改帐户窗口中，单击下一步，，然后单击完成。
Outlook 现在将正确启动。
