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症状

假定您启用的计算机运行 Windows Server 2008 R2 中的 Hyper-V 角色。在启用 Hyper-V 角色后,您重新启动计算机。但是,在重新启动操作过程中收到下面的 Stop 错误消息︰

停止 (ffffffffc0000096 0x0000007E
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

备注:

  • 这些停止错误消息中的参数可能会因实际配置的不同而不同。

  • 停止错误的症状可能会因计算机的系统故障选项的不同而不同。例如,出现 Stop 错误时,可能会重新启动计算机。

原因

发生此问题是由于系统使用处理器支持 C 状态。但是,C stateis 不支持由 Hyper-V。

解决方案

若要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 禁用 BIOS 中的处理器虚拟化。

  2. 正常启动计算机。

  3. 应用此修补程序,然后重新启动计算机。

  4. 重新启用处理器虚拟化在 BIOS 中。

  5. 使 BIOS 启用 Hyper-V 角色中的处理器虚拟化。

修补程序信息

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的重要修复程序包含在相同的程序包中。但是,这些产品中的只有一个可能"修补程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修复程序包,只需选择页列出的产品。

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

基于 Windows Server 2008 的计算机无需先决条件。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Windows Server 2008 R2,基于 x64 版本

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