注意: 

  • 管理员为组织启用连接器。 只能查看管理员已启用的连接器中的内容。

  • 需要智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证才能查看 Copilot 连接器中的内容。

  • 只能查看有权访问的连接器内容。

当智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®可以在你在工作中已使用的信息中找到答案时,它最有用。 Copilot 连接器通过在 Copilot 和 Microsoft 365 搜索体验中提供 Microsoft 365 之外的服务中的内容来帮助它实现这一点。

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®连接器将组织中的外部系统(如知识库、票证系统、wiki、文件存储或 CRM 工具)中的内容引入 Microsoft 365,其中包括智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。 当组织配置 Copilot 连接器时,可以使用 Copilot 来:

  • 查找跨 Microsoft 365 和连接的源的相关项。

  • 汇总它找到的内容并引用它使用的来源。

  • 使用来自连接系统的信息回答问题,同时尊重访问权限和权限。

重要: 你的组织控制哪些连接器可用。 即使服务存在连接器,也可能不会在组织中启用它。

在何处可以查看 Microsoft 365 中的连接器内容?

你可能会在以下上下文中看到连接器内容:

注意: 某些连接器方案要求你向外部系统进行身份验证。

  • 引用外部项的 Copilot 响应:当 Copilot 使用连接的源时,它可以包括指向外部项的引文。

  • 跨 Microsoft 365 的搜索体验:连接器内容可以与搜索体验中的Microsoft 365 内容一起显示,从而帮助你发现相关信息,即使它位于 Microsoft 365 之外。

权限、隐私和信任

Copilot 连接器旨在尊重访问控制:

  • 你只会看到允许在基础系统中访问的内容。

  • 你的组织管理哪些连接器可用以及谁可以使用它们。

  • 在连接体验中,Copilot 可以提供引文,以便你可以验证它使用的来源。

提示: 如果不确定连接器是否适合你的数据,请按照组织的指南操作,并向管理员或支持人员询问已批准的连接器。

使用连接器获得更好的结果

当你要求 Copilot 使用来自已连接系统的信息时,请尝试调整提示以更具体:

  • 命名希望 Copilot 使用 (的系统(如果知道它) :“从我们的票务系统...”

  • 提供时间限制,例如“上个月”或“从本周开始”

  • 指定所有权或上下文,例如“我的项目”或“我的团队拥有”

  • 请求链接或引文:“包括源,以便我可以打开项目”

尝试出现以下提示的 Copilot 连接器:

图标描绘了伴有闪耀星光的文档 汇总与 [product] 相关的最新客户问题并包含引文。

图标描绘了伴有闪耀星光的文档 查找 [团队/项目] 的载入清单,并告诉我哪些步骤仍在打开。

图标描绘了伴有闪耀星光的文档 我们的 wiki 或 知识库 中关于 [initiative] 的最新更新是什么?

连接器疑难解答

如果 Copilot 未找到已知存在于外部系统中的内容:

  1. 确认你有权访问:是否可以直接在源系统中打开项?

  2. 尝试较窄的查询:使用项目名称、确切标题或日期范围。

  3. 询问管理员或支持人员是否启用了连接器:你的组织可能尚未将其打开,或者你可能不在有权访问的组中。

  4. 确认已同步连接器的计时 () :源可能尚未编制索引。

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