事件 ID 1000 (0xc0000005) 和 RtcSrv.exe 的 SBA/SBS 在 Skype 业务 2015年和 Lync Server 2013 启动后崩溃

症状

请考虑以下情况:

  • 在 Microsoft Skype 业务 2015年或 Lync Server 2013 环境中部署的一个或多个高存活力的分支装置或高存活力的分支服务器 (Sba/SBSs)。

  • 服务器与一个受信任的应用程序进行交互 (而通常是基于 UCMA) 查询,该查询驻留在这些 Sba/SBSs 用户的出席信息。

在此情况下,一些用户的出席信息查询时, Sba 或 SBSs Lync 服务器前端服务 (RtcSrv.exe) 开始但然后在 20 秒内崩溃。此外,您还收到类似于以下内容的事件:

时间:日期 ID: 1000年 级别: 错误 来源: 应用程序错误 计算机:计算机名 消息: 错误的应用程序的名称: RTCSrv.exe,版本:版本号,时间戳:时间戳 错误模块名称: wsiphsh。DLL 版本:版本号,时间戳:时间戳 异常代码: 0xc0000005 偏移量错误: 0x0000000000005e2f 出错的进程 id: 0x420c 错误应用程序启动时间:时间 错误的应用程序路径: 业务服务器 2015\Server\Core\RTCSrv.exe 的 C:\Program Files\Skype 错误模块路径: 业务服务器 2015\Server\Core\wsiphsh 的 C:\Program Files\Skype。DLL 报表 Id: ReportID 错误的包完整名称: 错误相对于包的应用程序 ID:

解决方案

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