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请考虑以下情形:

  • 升级到或为业务服务器 2015年安装 Microsoft Skype。

  • Skype 业务企业版池或标准版服务器上承载 Exchange 统一消息 (UM) 自动助理 (AA) 联系。

  • 拨入的呼叫 PSTN (外部调用方) 达到 UM 自动助理,直接转移到业务用户的 Skype 或没有专用的 DID 号码 RGS。

在这种情况下,调用将失败,并且网关服务器可能会生成一条 404 错误消息。调用方还可能会听到从 AA 的下列通知︰

"调用不能处于脱机状态,返回到主菜单。内部 Lync 用户仍能成功可以传输给用户或 RGS 调用。

此外,您可能会发现 Exchange UM 服务器上的事件日志中记录了以下错误︰

原因

商业服务器 2015 Skype 在已知问题发生此问题。

解决方法

若要变通解决此问题,请移动到前一版本的 Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 或 Microsoft Lync Server 2010) 交换 UM AA 对象。

要移动联系人您 UM Exchange 对象,请运行下面的移动 CsExUmContact cmdlet:

获得 CsExUmContact |对象位置的 {$_。自动助理的 eq $True} |移动 CsExUmContact 的目标FQDN有关详细信息,请参阅 TechNet 下文︰

移动 CsExUmContact

解决方案

要解决此问题,请安装6 月 2015 累积更新 6.0.9319.55为 Skype 业务服务器 2015 (前端服务器和边缘服务器)。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

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