解决方法
若要修复此错误,请遵循以下方法。 如果第一种方法无法解决此问题,请继续执行下一个方法。
方法 1:使用上次已知良好配置启动 Windows
使用“上次已知良好配置”启动电脑时,计算机从上次成功启动电脑时开始配置。 为此,请按照下列步骤操作:
-
单击“开始”按钮,然后单击“关闭”旁边的箭头,然后单击“重启”。
-
计算机启动时,长按 F8 按钮。 如果出现 Windows 徽标,则需要通过关闭并重新启动计算机来重试。
-
在“高级启动选项”屏幕上,使用箭头键突出显示“上次已知良好配置” (高级) ,然后按 Enter。 Windows 将正常启动。
如果仍无法成功启动到 Windows,请继续执行方法 2。
方法 2:删除启动扇区病毒 :
在 Windows 启动之前,启动扇区病毒会感染计算机。 这可能会导致你收到的错误。 Windows Defender脱机 Beta 版工具可帮助删除启动扇区病毒。
-
在另一台计算机上,转到Windows Defender脱机 Beta 版站点:什么是脱机 Beta 版Windows Defender?
-
根据你的 Windows 版本,单击“下载 32 位版本”或“下载 64 位版本”。
-
如果不确定运行的是哪个版本的 Windows,请单击“开始”按钮,右键单击“计算机”,然后左键单击“属性”。 版本将在“系统类型”旁边列出。
-
-
出现提示时,单击“保存”旁边的箭头,然后单击“另存为”。 下载完成后,删除可移动媒体。
-
插入 CD、DVD 或可移动 USB 驱动器。 在“另存为”窗口的左侧窗格中,单击可移动媒体,然后单击“保存”。
-
在感染病毒或恶意软件的电脑中插入Windows Defender脱机 CD、DVD 或 USB。 重启电脑。
-
如果你的电脑会自动检测媒体,请按照以下步骤操作。 如果你的电脑未自动检测媒体,请跳到步骤 7:
-
阅读屏幕上的说明以启用此选项。 在某些情况下,可能需要按任意键才能从 CD、DVD 或 U 盘启动,或按特定键(例如 F12)。
-
按通常为 F12) (键。 将显示可用设备的列表。 每个硬盘驱动器都有一个条目,每个 CD、DVD 驱动器和 U 盘都有一个条目。
-
使用箭头键滚动到包含可启动 CD、DVD 或 U 盘的驱动器,然后按 Enter。
-
电脑将从Windows Defender脱机 CD、DVD 或 U 盘启动。 扫描需要几分钟时间,并删除可能感染计算机的任何恶意软件。
-
-
如果你的电脑无法自动检测媒体:
-
在重启过程中,请阅读屏幕以获取说明如何中断正常启动并进入 BIOS 设置实用工具的任何说明。 大多数电脑使用 F2、F10、ESC 或 DEL 密钥开始 BIOS 设置。
-
在 BIOS 安装实用工具中查找标记为“启动顺序”、“启动选项”或“启动”的选项卡。 按照屏幕上的说明,使用箭头键转到启动顺序,然后按 Enter。
-
在“启动”列表中找到 CD、DVD 或 U 盘 (这可能称为“可移动设备) ”。 按照屏幕上的说明,使用箭头键向上移动驱动器,使其首先出现在“启动”列表中。 按 Enter。 启动顺序现在已更改为从 CD、DVD 或 U 盘启动。
-
按 F10 保存更改并退出 BIOS 设置实用工具。 在确认窗口中选择“是”。 电脑将重启。 允许电脑正常重启。 扫描需要几分钟时间,并删除可能感染计算机的任何恶意软件。
-
-
扫描完成后,电脑将正常启动到 Windows。
如果仍无法启动到 Windows,请继续执行方法 3。
方法 3:使用启动修复功能
启动修复可以检测并修复某些类型的系统问题,这些问题可能会阻止 Windows 启动。 若要使用预安装的恢复选项运行启动修复,请执行以下操作:
-
使用电脑的电源按钮重启计算机。 执行下列操作之一:
-
如果计算机安装了单个操作系统,请在计算机重启时长按 F8 键。 在 Windows 徽标出现之前,需要按 F8。 如果显示 Windows 徽标,则需要重试,方法是等待 Windows 登录提示出现,然后关闭并重启计算机。
-
如果计算机有多个操作系统,请使用箭头键突出显示要修复的操作系统,然后长按 F8。
-
-
在“高级启动选项”屏幕上,使用箭头键突出显示“修复计算机”,然后按 Enter。
-
选择键盘布局,然后单击“下一步”。
-
在“系统恢复选项”菜单上,单击“启动修复”,然后按照屏幕上的说明操作。
使用 Windows 安装光盘或系统修复光盘运行启动修复:
-
插入 Windows 7 安装光盘或系统修复光盘,然后关闭计算机。
-
使用计算机的电源按钮重启计算机。
-
如果出现提示,请按任意键,然后按照显示的说明进行操作。
-
在“安装 Windows”页或“系统恢复选项”页上,选择你的语言和其他首选项,然后单击“下一步”。
-
如果你使用的是 Windows 安装光盘,请单击“修复计算机”。
-
选择要修复的 Windows 安装,然后单击“下一步”。
-
在“系统恢复选项”菜单,单击“启动修复”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
更多信息
有关启动错误的详细信息,请访问: (Windows 7) 解决 Windows 7 中的停止 (蓝屏) 错误 或 (Windows Vista) Windows 无法正常 启动该怎么办 有关Windows 更新的详细信息,请访问:Windows 更新 有关Windows Defender脱机 Beta 版的详细信息,请访问:Windows Defender脱机常见问题解答