本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
注意: 若要了解有关屏幕阅读器的详细信息，请转到屏幕阅读器如何使用 Microsoft 365。
Windows 具有多个内置工具，可帮助你在系统上使用应用。 这些工具简化了程序管理并提高工作效率。
本主题内容
卸载程序
卸载程序有助于删除不必要的或过时的软件，释放空间，使设备更安全。
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
-
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
-
或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
-
-
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
-
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到 “卸载” ，然后按 Enter。 按照屏幕阅读器提示完成卸载过程。
修复程序
修复程序可以解决文件丢失或损坏等问题，而无需重新安装。
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
-
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
-
或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
-
-
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
-
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到“ 修复” ，然后按 Enter。 按照屏幕阅读器提示完成修复过程。
注意: 某些程序没有修复选项，因为此功能取决于程序安装程序的设计。
修改程序
修改程序可以更新或调整其功能，例如添加、删除或配置其功能，而无需卸载整个应用程序。
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
-
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
-
或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
-
-
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
-
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到 “更改” ，然后按 Enter。按照屏幕阅读器提示完成重新配置过程。
注意: 某些程序没有 “更改” 选项，因为此功能取决于程序安装程序的设计。
高级选项
Windows 的“已安装应用”部分中的“高级”选项为特定应用提供了其他设置和控件。 此选项包括：
-
应用权限：此设置控制应用可以访问的内容，例如相机、麦克风或位置。
-
后台应用权限：此设置允许你决定应用是否可以在后台运行。
-
登录时运行：管理启动设备时应用是否自动运行。
-
修复：在不丢失数据的情况下修复应用问题。
-
重置：将应用重置为其默认状态，这可能会删除应用数据。
-
卸载：从系统中删除应用。
应用安装程序
尝试安装应用程序时，将显示“桌面应用安装程序”弹出对话框。 弹出对话框显示一条消息，用于验证应用程序是否已准备好在系统上安装。
应用安装程序接口由以下信息组成：
-
应用程序名称
-
应用程序图标
-
Microsoft Store 签名
-
发布者名称
-
版本
-
源
-
功能
-
Internet 警告通知
-
“安装”和“取消”按钮
-
准备就绪时启动
程序兼容性疑难解答
程序兼容性助手通过检查兼容性问题和提供解决方案，帮助你在较新版本的 Windows 上运行较旧的程序。
注意:
-
若要检查正在运行的 Windows 的当前版本和内部版本，请按 Windows 徽标键，键入“winver”，然后选择 Enter。
-
如果在 Windows 升级或更新后遇到打印机或扫描仪问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。
-
如果在 Windows 升级或更新后遇到蓝牙问题，请转到 修复 Windows 中的蓝牙问题。
若要运行程序兼容性疑难解答，请执行以下步骤：
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
导航，直到听到“系统”，然后按 Enter。
-
按 Tab 键转到 “显示”，然后按 向下键 选择“ 故障排除 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 选择“ 其他疑难解答” ，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“后台智能传输服务”，然后使用 向下键 选择 “程序兼容性疑难解答 ”，然后按 Enter 将其选中。
-
按 Tab 键选择“运行”，然后按 Enter 打开“获取帮助”应用，该应用将运行诊断并尝试自动修复问题。 有关详细信息，请转到 使用屏幕阅读器导航 Windows 支持工具。
运行
“运行”功能是一种命令行工具，可用于通过键入特定命令快速打开程序、文件、文件夹和系统设置。
若要打开“运行”对话框，请执行以下步骤：
-
按 Windows 徽标 键，在搜索框中键入“运行”，然后按 Enter。
-
“ 运行 ”对话框打开后，键入命令并按 Enter。 例如，若要打开“系统信息”窗口，请键入“msinfo32”，然后按 Enter。
-
或者，按 Windows 徽标键+R 打开 “运行 ”对话框，然后键入程序、文件夹、文档或 Internet 资源的名称，然后按 Enter。
-
步骤记录器
步骤记录器是一个 Windows 收件箱程序，用于录制屏幕上的活动时记录桌面的屏幕截图和带批注的步骤。 该程序将屏幕截图和批注文本保存到文件以供以后查看。 有关 PSR 的详细信息，请参阅 记录重现问题的步骤。
-
按 Windows 徽标 键并在搜索框中键入“步骤记录器”，然后按 Enter。
-
若要开始录制屏幕，请按 Tab 键，直到听到“开始录制”，然后按 Enter。
-
若要停止录制，请按 Tab 选择“ 停止并查看”，然后按 Enter。
-
录制停止后，查看录制的内容。 按 Tab 选择“ 保存”，然后按 Enter 打开“另存为”对话框。
-
键入文件名并按 Tab 键，直到听到 “保存”，然后按 Enter。
-
若要开始新录制，请按 Tab 选择“ 新建录制” ，然后按 Enter。
注意: 步骤记录器即将停用，有关详细信息，请访问步骤记录器弃用。
-
Windows 具有多个内置工具，可帮助你在系统上使用应用。 用于管理应用程序的程序和功能、用于轻松安装应用的桌面应用安装程序、用于快速访问的运行对话框和用于捕获和共享故障排除步骤的步骤记录器。 这些工具简化了程序管理并提高工作效率。
本主题内容
卸载程序
卸载程序有助于删除不必要的或过时的软件，释放空间，使设备更安全。
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键选择“ 应用 & 功能 ”，然后按 Enter。
-
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
-
或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
-
-
使用 Tab 进行导航，选择“ 卸载 ”，然后按 Enter。 按照屏幕阅读器提示完成卸载过程。
修复程序
修复程序可以解决文件丢失或损坏等问题，而无需重新安装。
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键选择“ 应用 & 功能 ”，然后按 Enter。
-
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
-
或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
-
-
使用 Tab 导航，选择“ 高级选项” ，然后按 Enter。
-
按 Tab 键，直到听到“修复按钮”，然后按 Enter。 按照屏幕阅读器提示完成修复过程。
注意: 某些程序没有修复选项，因为此功能取决于程序安装程序的设计。
高级选项
“高级”选项为特定应用提供其他设置和控件。 此选项包括：
-
应用权限：此设置控制应用可以访问的内容，例如相机、麦克风或位置。
-
后台应用权限：此设置允许你决定应用是否可以在后台运行。
-
登录时运行：管理启动设备时应用是否自动运行。
-
修复：在不丢失数据的情况下修复应用问题。
-
重置：将应用重置为其默认状态，这可能会删除应用数据。
-
卸载：从系统中删除应用。
应用安装程序
尝试安装应用程序时，将显示“桌面应用安装程序”弹出对话框。 弹出对话框显示一条消息，用于验证应用程序是否已准备好在系统上安装。
应用安装程序接口由以下信息组成：
-
应用程序名称
-
应用程序图标
-
Microsoft Store 签名
-
发布者名称
-
版本
-
源
-
功能
-
Internet 警告通知
-
“安装”和“取消”按钮
程序兼容性疑难解答
程序兼容性助手通过检查兼容性问题和提供解决方案，帮助你在较新版本的 Windows 上运行较旧的程序。
注意:
-
若要检查正在运行的 Windows 的当前版本和内部版本，请按 Windows 徽标键，键入“winver”，然后选择 Enter。
-
如果在 Windows 升级或更新后遇到打印机或扫描仪问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。
-
如果在 Windows 升级或更新后遇到蓝牙问题，请转到 修复 Windows 中的蓝牙问题。
若要运行程序兼容性疑难解答，请执行以下步骤：
-
按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
-
导航，直到听到“系统”，然后使用 向下键 选择“ 更新 & 安全性 ”，然后按 Enter。
-
按 Tab 键转到Windows 更新，然后按向下键选择“故障排除”，然后按 Enter。
-
使用 Tab 选择“ 其他疑难解答” ，然后按 Enter。
-
使用 Tab 键导航，直到听到“蓝牙”，然后使用 向下键 选择 “程序兼容性疑难解答 ”，然后按 Enter 将其选中。
-
按 Tab 键选择“运行疑难解答”，然后按 Enter 运行诊断并尝试自动解决问题。
运行
“运行”功能是一种命令行工具，可用于通过键入特定命令快速打开程序、文件、文件夹和系统设置。
若要打开“运行”对话框，请执行以下步骤：
-
按 Windows 徽标 键，在搜索框中键入“运行”，然后按 Enter。
-
“ 运行 ”对话框打开后，键入命令并按 Enter。
-
例如，若要打开“系统信息”窗口，请键入“msinfo32”，然后按 Enter。
-
-
或者，按 Windows 徽标键+R 打开 “运行 ”对话框，然后键入程序、文件夹、文档或 Internet 资源的名称，然后按 Enter。
步骤记录器
使用步骤记录器可以记录一系列计算机操作。 它详细捕获每个步骤，包括鼠标单击、击键和每个操作的屏幕截图。
-
按 Windows 徽标 键并在搜索框中键入“步骤记录器”，然后按 Enter。
-
若要开始录制屏幕，请按 Tab 键，直到听到“开始录制”，然后按 Enter。
-
若要暂停录制，请按 Tab 键，直到听到“暂停录制”，然后按 Enter。
-
若要停止录制，请按 Tab 选择“ 停止录制”，然后按 Enter。
-
录制停止后，查看录制的内容。 按 Tab 选择“ 保存”，然后按 Enter 打开“另存为”对话框。
-
键入文件名并按 Tab 键，直到听到 “保存”，然后按 Enter。
-
若要开始新录制，请按 Tab 选择“ 新建录制” ，然后按 Enter。
-
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你是残障人士或对辅助功能存在疑问，请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府版、商业版或企业版用户，请联系企业版辅助功能 Answer Desk。
