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症状

应用12 月 2014 累积更新Microsoft Lync Server 2013 web 组件服务器后,会出现此问题。当 Google Chrome 是默认浏览器,并尝试使用 Lync Web 应用程序连接到 Lync 会议时,下面的用户接口中的一个出现在您的基于 Windows 或基于 Mac 计算机上。

Windows

Screenshot for Lync error message in Windows


Mac

Screenshot for Lync error in Mac


如果您单击复制会议 URL按钮,"?sl ="字符串追加到所复制的 URL 的末尾。会议 URL 粘贴到其他的浏览器时,虽然已安装了本机 Lync 客户端,Lync Web 应用程序始终开始运行。

如果您删除了会议 URL中的"? sl ="字符串,然后将更改的 URL 粘贴到其他的浏览器,您可以从本机的 Lync 客户端加入会议。如果您没有安装本机 Lync 客户端,您仍可以从 Lync Web 应用程序中加入会议。

备注:

  • 在这种情况下,Windows 中的本机 Lync 客户端是 Lync 2013 或 Lync 2010。

  • 在 Mac OS 中的本机 Lync 客户端是 Mac 2011 的Lync。

解决方案

为 Windows 用户

2014 年 12 月 31,Microsoft 发布 Lync Server 2013 (累积更新 5.0.8308.866) 以删除手动解决方法说明 32 位版本的 Chrome 的更新。以前 12 月 2014年更新(累积更新 5.0.8308.857) 列入说明。此最新的更新使 Lync Web 应用程序运行在 32 位版本的 Chrome 时像往常一样。

若要避免手动解决方法,管理员必须应用新 12 月 31,2014年更新。Microsoft 还已开始对 Lync Online 应用此更新。

对于 Mac 用户

Google 在 11 月 2014年停止支持 32 位版本的 Mac 中的铬。随着 Lync Web 应用程序只适用于 32 位版本的 Chrome,加入 Lync 会议,Mac 用户必须使用 Safari 或者 Firefox。

当设置为默认浏览器 Chrome 的用户加入 Lync 会议时,他们将看到一条消息,指示他们要复制 Lync 会议 URL,打开 Safari 或者 Firefox,然后将会议 URL 粘贴到一个新的浏览器窗口启动 Lync 会议。

详细信息

Google Chrome 浏览器上的更改会影响 Lync Mac 和 Windows 中的 Web 应用程序的使用情况。这就要求我们以提供无缝体验为 Chrome 用户更改 Lync Server 和 Lync Online。Microsoft 已经从事的更改以改进 Lync Web 应用程序的用户体验,并即将发布第一季度的 2015年的另一个更新。在此期间,用户将获得手动解决方法说明作为会议的一部分加入体验。

删除此手动解决办法、 Mac,添加 64 位版本的 Chrome 的支持和不断改进 Lync Web 应用程序的 Microsoft 计划在早期 2015年所有 Chrome 用户的体验。我们还正在使 Chrome 用户即使在所谓"Netscape 插件 API,"或 NPAPI,即将在 4 月,2015年目标由 Google 计划否决后享受完全的 Lync 会议体验。

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。



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