使用 Outlook 桌面版时,无法从电子邮件中选择“发件人”帐户

随时随地通过任何设备使用 Microsoft 365 工作

升级到 Microsoft 365 以在任何位置使用最新的功能和更新。

立即升级

上次更新时间:2020 年 3 月 16 日

问题

创建新电子邮件时,无法在“发件人”下拉列表中查看或选择电子邮件帐户。  如果 Outlook 配置文件中包含 POP 或 IMAP 帐户,则会出现此问题。

对于以下预览体验计划频道的用户,将出现此问题:

  • Beta 版频道版本 2004 内部版本 12703.20010

  • 当前频道(预览)版本 2003 内部版本 12624.20176

状态:已修复

若要更新到修复版本,请依次选择“文件”、“Office 帐户”、“更新选项”和“立即更新”。

此问题已在 Beta 版频道版本 2004 内部版本 12711.20000 中得到修复

此问题已在当前频道(预览)版本 2003 内部版本 12624.20224 中得到修复

解决方法:

Outlook Team 已发布修复版本。  在可进行更新之前,请使用以下解决方法:

  • 使用 Outlook Web Access 或电子邮件提供商的 Web 邮件发送电子邮件。

  • 如果需要从 Exchange 帐户或通讯组别名发送电子邮件,请创建一个新的 Outlook 配置文件,然后将 Exchange 帐户置于该配置文件中。 创建 Outlook 配置文件。 

  • 切换到非预览体验计划频道,例如当前频道。 更改更新频道。 

更多资源

专家图标(大脑、齿轮)

询问专家

与专家联系,讨论 Outlook 最新资讯和最佳做法,并阅读我们的博客。

Outlook 技术社区

社区图标

在社区中获取帮助

提出问题,查找来自支持人员、MVP、工程师和其他 Outlook 用户的解决方案。

Outlook 论坛解答

功能请求图标(灯泡、想法)

推荐新功能

欢迎大家踊跃提出建议和反馈! 分享你的想法。 我们将认真倾听。

Outlook UserVoice

另请参阅

Outlook 中最新问题的修补程序或解决方法

需要更多帮助?

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Microsoft 内部人员

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈意见!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×