症状
当使用 Word 模板导出文档、打印文档或在 Microsoft office 财会 Professional、Microsoft Office 计帐 Express 或 Microsoft Office 小型企业记帐2006中发送电子邮件时，您会收到以下错误消息：
其他应用程序或用户正在使用该文件。 (path\Normal.dot)
注意 路径占位符代表 normal.dot 文件所在的文件夹的实际路径。
原因
如果多个 Word 实例尝试打开同一个 Normal.dot 模板，则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，请关闭 Word 的其他实例。 为此，请按照下列步骤操作：
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关闭所有打开的 Word 和所有应用程序（如 Microsoft Office 商业版、Microsoft Office 财会 Express、Microsoft Office 小型企业记帐2006或 Microsoft Outlook）的所有打开实例。
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单击 " 开始"，单击 " 运行"，键入 Taskmgr，然后单击"确定"。
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在 " 进程 " 选项卡上，单击 "WINWORD"。EXE，然后单击 " 结束进程"。
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单击“是”。
