修复︰ 备份会失败时使用 Microsoft Azure 联机备份

症状

当您尝试通过使用 Microsoft Azure 联机备份来备份数据时，备份过程将失败。

原因

如果 Microsoft Azure 联机备份代理无法通过 Microsoft Azure 访问控制服务 (ACS)，将发生此问题。这种通信不会发生，因为备份代理无法验证服务器证书的 Azure ACS 服务提出。

注意：ACS 服务器证书使用一个新的证书颁发机构 (CA) 链。

解决方案

要解决此问题，请下载并安装 Upgrade.exe 文件。

下列文件已可从 Microsoft 下载中心下载：

立即下载 Upgrade.exe 软件包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：

119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。