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简介

本文介绍在 MICROSOFT Azure 恢复服务代理 (MARS) 版本 2.0.9070.0 和 2.0.9071.0 中可能遇到的问题的症状和解决方法。 如果使用其中任一版本,强烈建议安装此升级。

症状

启动或打开代理管理控制台,然后尝试添加 MARS 代理管理单元时,会收到以下错误消息:

Microsoft 恢复服务代理无法连接到 OBEngine 服务。 验证服务控制面板中是否存在 OBEngine 服务,并且端口 6049 可用。

请关闭 Microsoft Azure 备份管理单元并重新启动它。

错误消息的屏幕截图

解决方法

若要解决此问题,请从 Microsoft 下载中心安装 MARS 代理版本 2.0.9072.0。

立即下载 Azure 恢复服务代理更新包。

注意

  • 这是必需的更新。

  • 此 Microsoft Azure 恢复服务代理更新的版本为 2.0.9072.0

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件

Microsoft 已对该文件进行病毒扫描。 Microsoft 使用的是文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。 该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止对文件进行未经授权的更改。

先决条件

如果使用 System Center 2016 Data Protection Manager,则必须安装 System Center 2016 Data Protection Manager 的更新汇总 1 或更高版本才能应用此更新。

如果使用 System Center 2012 R2 数据保护管理器,则必须安装 System Center 2012 R2 Data Protection Manager 的更新汇总 11 或更高版本才能应用此更新。

重启信息

如果使用 Windows Server 2008 (SP2 或 R2 SP1(任何版本) ),则在应用此更新后必须重启计算机。 如果在其他 Windows Server 版本上安装了 MARS 代理,则在应用此更新后无需重启计算机。

替换信息

此更新将替换之前发布的更新 4015082

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