摘要
如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，内置的恢复选项和故障排除步骤可以帮助解决安装不完整或应用数据损坏等常见问题。
注意
这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft Store 安装的，请参阅 修复来自 Microsoft Store 的应用的问题。
请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。
解决方案 1. 重新启动电脑
- 转到“开始”按钮
>> Power重启
.
解决方案 2. 修复或重置应用 (（如果可用）)
- 选择“开始”设置“应用>”和“已>>安装的应用”。
- 选择应用，然后选择“ 高级选项”。
- 选择 “修复”。
- 如果问题仍然存在，请选择 “重置”。
注意
并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。
解决方案 3. 从“设置”卸载应用
- 选择“开始”设置“应用>”和“已>>安装的应用”。
- 选择应用，然后选择 “卸载”。
- 请遵照屏幕说明操作。
解决方案 4. 如果出现提示，请 (使用 Windows 疑难解答)
安装或删除失败时，Windows 11 可能会自动建议故障排除步骤。 按照错误消息或通知中提供的指导进行操作。
恶意软件或安全软件问题
如果要尝试删除恶意软件或可疑应用：
- 使用 Windows 安全中心运行扫描。
- 只有在清除威胁后才删除该应用。
如果上述步骤未解决问题，请联系应用发布者寻求支持，或考虑使用“重置此电脑”重新安装Windows 11 (保持文件) 。 有关详细信息，请参阅 如何重置电脑。