摘要
如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。
注意
这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。
请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。
解决方案 1。 重新启动电脑
- 转到“启动
>
>重启
”。
解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ）
- 选择“ 启动>设置”“>应用>已安装应用”。
- 选择应用，然后选择“ 高级选项”。
- 选择“ 修复”。
- 如果问题仍然存在，请选择“ 重置”。
注意
并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。
解决方案 3。 从“设置”中卸载应用
- 选择 “启动 > 设置”“ > 应用 > 已安装应用”。
- 选择应用，然后选择 “卸载”。
- 按照屏幕上的说明进行操作。
解决方案 4。 如果出现提示，请使用 Windows 疑难解答 ()
安装或删除失败时，Windows 11可能会自动建议故障排除步骤。 按照错误消息或通知中提供的指导进行操作。
恶意软件或安全软件问题
如果尝试删除恶意软件或可疑应用：
- 使用 Windows 安全中心 运行扫描。
- 仅在清除威胁后才删除应用。
如果上述步骤未解决问题，请联系应用发布者以获取支持，或考虑使用重置此电脑重新安装Windows 11 (保留文件) 。 有关详细信息，请参阅 如何重置电脑。