症状

假定驱动器由 BitLocker 加密 Windows 8 或 Windows Server 2012 正在运行的计算机上。在驱动器运行磁盘碎片整理程序时,计算机可能会崩溃。此外,您收到以下错误消息:

停止︰ 0x00000019parameter1parameter2parameter3( parameter4


备注:

  • 当驱动器也配置为使用存储空间功能,更频繁地发生此问题。

  • 此 Stop 错误描述 BAD_POOL_HEADER 问题。

  • 此停止 错误信息中的参数因计算机的配置而异。

  • 此问题被由于不是所有的"Stop 0x00000019"错误。

原因

出现此问题是因为 BitLocker 驱动程序 (Fvevol.sys) 没有正确分配中 I/O 请求数据包 (IRP) 的输出缓冲区的大小。因此,Classpnp.sys 进程尝试错误地清空输出缓冲区。

解决方案

更新信息

若要解决此问题,请安装更新汇总 2883201。有关如何获取此更新总成包的详细信息,请单击下面的文章编号,以转到 Microsoft 知识库中相应的文章:

2883201 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新汇总︰ 2013 年 10 月

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

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