症状
假设在 Microsoft Exchange Server 2019年或 Exchange Server 2016年环境存在以下情况：
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您在 Outlook 中的公用文件夹中创建的联系人文件夹。
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创建多个联系人具有相关联的联系人文件夹中的个人资料照片。
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在 Outlook 中的收藏夹中添加联系人文件夹。
在这种情况下，联系人和他们的个人资料照片是在 Outlook 中正确显示。但是，当您使用 Outlook 在 web 上的查看联系人，联系人及其相关联的照片没有显示。
原因
因为 Exchange Server 请求与该用户的邮箱，而不是公用文件夹和公用文件夹中的图片照片，将出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，请安装下列更新之一：对于 Exchange Server 2019，安装 Exchange Server 2019年累积更新 2 为 Exchange Server 2019年或以后累积更新。
对于 Exchange Server 2016，安装 Exchange Server 2016年的累积更新 13 Exchange Server 2016 年或以后累积性更新。
参考
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
