关于在中国使用荣耀、Samsung 和 OPPO 手机设置连接到 Windows 并对其进行故障排除

本文中的信息仅在中国提供。

我们很高兴地向你介绍有关精选荣耀、Samsung 和 OPPO 设备的手机连接！

 手机连接，你可以轻松链接手机和电脑，以便查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 

将荣耀、三星或 OPPO 设备连接到电脑后，可以即时访问你喜欢的所有内容。  
 

注意

此信息仅适用于中国。 

系统要求

我们很高兴地向你介绍所选荣耀、Samsung 和 OPPO 设备上的手机连接应用！

手机连接，你可以轻松链接手机和电脑，以便查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 

将荣耀、三星或 OPPO 设备连接到电脑后，可以即时访问你喜欢的所有内容。 
 

注意

此信息仅适用于中国。 

注意

建议安装最新版本的 Microsoft Windows，以确保获得手机连接和连接至 Windows的最佳体验。 

手机连接应用需要满足以下条件才能正常工作：

  • 运行 Windows 10（2019 年 5 月更新或更高版本）或 Windows 11 的电脑。
  • 电脑的区域设置必须为“中国”。 在Windows 11，转到“设置时间>& 语言>语言 & 区域”，然后从“国家或地区”下拉菜单中选择“中国”。 
  • 在你的电脑上安装的手机连接必须是版本 1.21121.231 或更高版本。 
  • 运行 Magic UI 6.0.0.112 或更高版本的受支持荣耀机型。
  • 运行应用版本 1.22042.190.0 或更高版本的受支持三星设备。
  • 支持运行 ColorOS 14 或更高版本及连接至 Windows版本 1.23093.0 或更高版本的 OPPO 设备。 
  • 连接到电脑和 手机连接 的同一 Wi-Fi 网络。
  • 运行 OneUI 4.1.1 或更高版本的受支持三星机型。

默认情况下，手机连接将在运行Windows 10或Windows 11的大多数电脑上可用。 如果未安装，可以通过电脑上的 “设置” 进行安装。 安装后，手机连接将收到定期更新。

若要在Windows 10电脑上安装它，请执行以下操作：

  • 在电脑上打开“设置”
  • 搜索手机连接
  • 选择“启用或禁用手机连接
  • 打开“打开”手机连接
  • 将出现一个弹出窗口，提示你单击“安装”以将手机连接添加到电脑。

若要在Windows 11电脑上安装它，请执行以下操作：

  • 在电脑上打开“设置”
  • 搜索手机连接
  • 选择“启用或禁用手机连接
  • 打开手机连接的切换开关
  • 将出现一个弹出窗口，提示你单击“安装”以将手机连接添加到电脑。

执行这些步骤可确保在电脑上成功安装手机连接。

你需要电脑（运行 Windows 10 或 11）和附近的荣耀、Samsung 或 OPPO 设备同时打开，并连接到同一个 Wi-Fi 网络。

在电脑上执行以下操作：

  1. 在 Windows 任务栏上的“搜索”框中，键入手机连接，然后从搜索结果中选择手机连接。
  2. 系统会要求你登录 Microsoft 帐户。 确保你在电脑上使用的帐户与你在荣耀、三星或 OPPO 设备上登录时使用的帐户相同。
  3. 按照说明完成设备链接。

关闭或折叠设备后仍保持连接

只要设备已打开并连接到 Internet，手机连接及其所有功能将继续工作。

你需要电脑和附近的荣耀、Samsung 或 OPPO 设备同时打开，并连接到同一个 Wi-Fi 网络。 

如果从电脑启动：

  1. 在 Windows 任务栏上的“搜索”框中，键入手机连接，然后从搜索结果中选择手机连接。

  2. 如果你有符合条件的 Honor、Samsung 或 OPPO 设备，则应已在设备上安装连接至 Windows。 若要继续，请在电脑上的手机连接中选择“我有受支持的手机”，然后单击“继续”。

  3. 系统会要求你登录 Microsoft 帐户。 确保你在电脑上使用的帐户与你在荣耀、三星或 OPPO 设备上登录时使用的帐户相同。

  4. 登录后，你将看到一个页面，此页面提供打开设备 Windows 应用的链接。 还可以通过从荣耀、Samsung 或 OPPO 设备上的主屏幕向下轻扫来查找连接至 Windows。

  5. 在设备上，打开 Windows 链接应用，然后继续访问应用中的 QR 码扫描程序。

  6. 返回到你的电脑，然后选择与 QR 码配对。

    注意

    如果想在不使用 QR 码的情况下配对荣耀设备，请选择电脑上的“手动配对”按钮。 在设备上，系统将提示输入电脑上显示的代码。

  7. QR 码将显示在电脑屏幕上。 在荣耀设备上，应用将打开以显示一个带有相机符号的屏幕。 使用此屏幕扫描电脑显示的 QR 码。

  8. 成功链接设备后，荣耀设备会提示你具有多个设备权限。 这些权限允许你从电脑上的设备访问内容。

如果从荣耀、三星或 OPPO 设备启动：

根据中国的 PIPL (个人信息保护法) 要求，你需要同意执行下列操作：

  1. 从主屏幕向下轻扫，然后在“快速设置”中查找。 或者，转到“系统设置>”“更多连接>连接至 Windows。
  2. 打开链接至 Windows 应用，并等待系统提示扫描电脑上显示的 QR 码。 若要访问它，请在电脑上的浏览器中打开 https://www.aka.ms/linkphone 。
  3. 在荣耀、Samsung 或 OPPO 设备上，使用 连接至 Windows 应用的相机扫描电脑上显示的 QR 码。
  4. 成功连接设备后，荣耀、三星或 OPPO 设备会提示你具有多个设备权限。 这些权限允许你从电脑上的设备访问内容。

如何扫描 QR 码？

如果你已开始从电脑关联你的设备，则系统将要求你在设置过程中扫描一个 QR 码。 点击“电脑上的 QR 码是否已准备就绪？”提示，然后选择“允许”，以便让链接至 Windows 应用拍摄照片并录制视频。

你现在可以使用该应用扫描 QR 码。

我的电脑未列在可用设备菜单中。

你的电脑应该在附近已打开，并且已使用你的 Microsoft 帐户登录。 这应该是之前链接到 Windows 安装过程中在你的荣耀设备上登录使用的相同帐户。 

如果已完成此操作，但你的电脑仍未显示在列表中，请尝试关闭并再次打开你的电脑，然后在荣耀设备上重新开始链接过程。

出于安全原因，如果尝试失败次数超过 3 次仍无法匹配电脑和荣耀、三星或 OPPO 设备上的代码，则会自动阻止连接你的设备。

关闭并重新打开电脑上的手机连接，然后从那里开始设置过程。 系统将提示你接受权限，而不是通过匹配代码来链接你的设备。

我没有 Windows 电脑

若要使用 手机连接 ，需要一台运行 Windows 10 或 Windows 11 的电脑。 

荣耀、三星或 OPPO 设备支持哪些功能？

目前支持以下功能：

  • 通知
  • “消息”
  • 照片
  • 通话
  • 设备主屏幕
  • 跨设备复制和粘贴
  • 跨设备拖放
  • 应用（适用于特定荣耀 Magic4 和 Magic3，特定 Samsung 设备或 OnePlus 11 设备）

如何将其他 Honor、Samsung 或 OPPO 设备添加到手机连接？

按照本文前面所述，根据设置第一台设备时所使用的相同分步设置过程进行操作。

请注意，可能需要更新移动设备上的连接至 Windows，以便将其与电脑成功配对。 可以通过在移动设备上复制以下相应链接来更新连接至 Windows来执行此操作：

三星：samsungapps://ProductDetail/com.microsoft.appmanager

HONOR： appmarket：//details？id=com.microsoft.appmanager

更新后，请通过以下任一方法再次重启配对流：

  • 使用连接至 Windows相机扫描 QR 码，或者
  • 如果选择继续手动) 输入，请在移动设备上显示以 aka.ms/ 开头的链接

为什么手机连接中缺少部分或全部邮件？

如果在设备上启用了 5G 消息传递功能，则可能会出现手机连接中缺少消息的情况。

如何在 手机连接 中启用消息同步？

若要同步 手机连接 中的消息，检查设备上是否启用了 5G 消息传递功能。 如果是，则需要禁用它。 执行此操作的步骤因 Android 设备而异：

在 OPPO 设备上：

  • 打开 “设置”。
  • 导航到 5G 消息。
  • 关闭该功能。

在荣耀设备上：

  • 打开 “设置”。
  • 导航到 “高级消息传送”。
  • 禁用该功能。

关闭 5G 消息传递功能后，消息应与 手机连接 正确同步。

如何使用蓝牙提高手机和电脑的连接稳定性

在某些情况下，你的无线网络有可能处于不稳定的状态，此时，你的手机和电脑的连接会处于连接不成功的状态。为了能解决此问题，如果你已经完成手机和电脑的首次配对，且手机与电脑处于已连接状态，你可以遵循以下步骤建立手机与电脑的蓝牙连接，借以提高手机和电脑连接的稳定性。

方法一：

  1. 打开电脑端的“手机连接” 应用程序， 点击右上角的 SettingsApp ， 进入设置 > 通用菜单;
  2. 在通用菜单中，找到“允许蓝牙提供手机和电脑的连接”条目，拖动下方按钮到“打开”状态；
  3. 系统弹出蓝牙设置页面，你可以根据页面引导信息完成手机和电脑的蓝牙连接设置；
  4. 需要注意的是，在蓝牙连接设置的过程中，你需要给予我们相应的蓝牙权限，请确保你的手机靠近电脑，并且及时输入相应的PIN码，以保证蓝牙连接的正确建立；
  5. 当你成功建立蓝牙连接后，你将看到系统提示“你的设备已经连接成功”的信息。
  6. 当你的无线网络再次出现不稳定的情况时，系统将自动使用蓝牙连接保证手机和电脑连接的稳定性。

方法二：

  1. 打开电脑端的"手机连接" 应用程序，在手机和电脑连上后，点击左边状态栏里的“✅已连接”>>在弹出框里点击“设置”；
  2. 系统弹出蓝牙设置页面向导，设置步骤和注意事项同方法一同方法一，从方法一的第三步开始配置。

方法三：

  1. 打开电脑端的“手机连接”应用程序，在手机和电脑连上后，点击设置旁边的 ...  >>最近更新>>看到“使用蓝牙连接”>>点击“打开'设置'”;
  2. 进入蓝牙设置页面，设置步骤和注意事项同方法一同方法一，从方法一的第二步开始配置。

方法四：

  1. 在手机和电脑处于已连接状态时，系统会在主窗口上方提示用户建立蓝牙连接；
  2. 点击提示条上面“设置”按钮，进入蓝牙设置页面，设置步骤和注意事项同方法一，从方法一的第二步开始配置。

同时打开手机连接和多屏幕协作或无线投影可能会导致这两个应用出现问题。 为确保最佳体验，每次仅打开其中一个应用。 

为何无法从任务栏打开固定的应用？

从应用取消固定，无法从 “开始 ”菜单上的应用列表中打开。  重启/注销 并重新登录后，问题将得到解决。

为什么无法在应用模式下打开 HONOR 的 Meetime 应用？

手机连接和 HONOR 的 Meetime 应用都需要投影功能。 因此，无法在 手机连接 中将其作为独立应用打开。

如何在电脑上启用音频流式传输？

现在，你可以在使用应用或手机屏幕功能时从 Android 设备流式传输音频。

  1. 确保拥有 HONOR 或 OPPO 设备
  2. 应用版本要求：手机连接已更新到 1.22092.214.0 或更高版本
  3. 将 OS 版本更新为：
  • 对于 HONOR：将 MagicOS 7.2 或更高版本推出到设备时
  • 对于 OPPO：ColorOS 14 或更高版本

此功能不需要任何其他设置。 打开具有声音播放的应用或手机屏幕时，默认情况下，你将能够听到来自电脑的音频。

如何更改音频输出？

可以在“设置”中更改音频是来自电脑还是手机手机连接。

在电脑上打开手机连接：

  1. 转到 “设置 > 功能”。
  2. 向下滚动到“应用”，然后选择“从中收听音频”下拉菜单下的“计算机”或“手机”。

是否可以通过连接到电脑的蓝牙耳机收听音频？

可以。 如果将外部音频设备连接到电脑，你将听到来自外部设备的音频。 

任何可用的荣耀设备和应用更新都将遵循其操作系统 （OS） 更新。 荣耀设备的最低版本要求是 Magic UI 版本 6.0.0.112。 有关详细信息，请参阅本文前面所述的完整系统要求。 

任何可用的三星设备和应用更新都将遵循其操作系统 (OS) 更新或从三星应用商店获取更新。 

打开手机连接和多屏幕协作或无线投影可能会导致这两个应用出现问题。 为确保最佳体验，每次仅打开其中一个应用。

为什么看到“需要更新”页面？

这意味着你在 Windows 电脑上运行较旧版本的 手机连接，在 HONOR 或 Samsung 设备上运行较旧版本的 连接至 Windows，或同时运行这两者。 你需要将过时的应用更新到其最新版本。

提示

使应用始终保持最新状态可确保它们与最新功能完全兼容，并且你将获得可靠性和性能方面的最新改进。

如何删除“需要更新”页面？

“需要更新”页将指示需要更新哪些应用，然后才能继续操作（ 手机连接 或 连接至 Windows 应用）。

若要关闭更新提示并继续，请更新所有应用至最新可用版本。 

数据同步和连接问题

问题原因

在设置中禁止了连接至Windows的关联启动开关，导致连接至Windows无法重新建立连接。

解决方案

请您将手机升级到MagicOS7.0之后，进入手机设置>应用>启动管理>打开连接至Windows自动管理开关。

我的内容无法同步，问题出在哪里？

在荣耀设备上：

  1. 打开“链接至 Windows”应用。
  2. 转到 “设置”>“系统 & 更新>”“软件更新>”“检查更新>”“下载和安装”。

我能否通过移动数据而非 Wi-Fi 进行同步？

在荣耀、三星或 OPPO 设备上：

  1. 打开“链接至 Windows”应用。
  2. 验证是否已启用使用移动数据选项。

如何改进我的荣耀、三星或 OPPO 设备和电脑之间的连接？

为确保实现最快、最可靠的连接，你的荣耀设备和电脑必须连接到同一个受信任的 Wi-Fi 网络。 公共连接（例如，咖啡店、酒店或机场）无法实现此优化。

首次通过 Windows 电脑连接到 Wi-Fi 网络时，系统会提示将连接设置为“公共”或“专用”(受信任的)网络。 你可以随时更改此设置。 

注意

如果你的工作区控制了网络连接，则这些更改可能不可用。

我的设备和电脑位于同一 Wi-Fi 网络上，但它们无法连接。

如果设备和电脑使用相同的 Wi-Fi 网络，但仍看到错误消息，则路由器可能有问题。

许多路由器都具有无线隔离功能，可用于锁定网络。 如果启用此选项，则将阻止连接到 Wi-Fi 网络的所有设备与其他设备通信。 

禁用无线隔离：

  • 在大多数路由器上，查看高级无线设置，然后禁用 AP 隔离。 有关详细信息，请查看路由器的文档。

我的设备已连接，但荣耀设备无法连接到我的电脑。

如果你的荣耀手机在成功完成设备配对后无法连接到你的电脑，则需要在手机上检查设置，确保设置已正确完成：

在荣耀设备上：

  • 确保你的手机具有足够的电量，而不是处于低电量模式。
  • 在“设置”下提供必需的应用内网络访问权限，确保启用连接至 Windows应用程序。
  1. 打开“设置”
  2. 转到“移动网络>数据使用情况>”“网络访问>连接至 Windows
  3. 验证是否启用了 移动数据和WLAN 选项。
  • 选中“设置”下的“应用中的应用启动”，确保已启用连接至 Windows应用程序。

提供应用反馈

在移动设备上：

  1. 打开“链接至 Windows”应用。
  2. 点击 “设置>提供反馈”。
  3. 在“Email”部分输入电子邮件地址。
  4. 在“ 告诉我们有关它 ”部分总结你遇到的问题。
  5. 通过选中 “发送屏幕截图”共享相关屏幕截图。
  6. 通过检查 S 端诊断数据来共享相关的 诊断数据。

注意

为了保护你的隐私，请不要在 “告知我们” 部分包含机密或个人信息。

Windows 当前支持以下荣耀、三星和 OPPO 设备：

  • 荣耀Magic3，Magic4，Magic5 系列，Magic6 系列
  • 荣耀 V Purse
  • 荣耀 Magic V2 系列
  • 荣耀Magic V
  • 荣耀 Magic Vs 系列
  • 荣耀100 系列
  • 荣耀 90 系列
  • 荣耀 80 系列
  • 荣耀 70 系列
  • 荣耀 60 系列
  • 荣耀 50 系列
  • 荣耀 V40 系列
  • 荣耀 X30、X40i、X50 系列
  • OnePlus 系列
  • OPPO Find 系列
  • OPPO Reno 系列
  • Realme 系列
  • 三星 Galaxy Z Fold4
  • 三星 Galaxy Z Flip4
  • 三星 23 系列

上述荣耀、三星和 OPPO 设备当前支持连接到 Windows。