取决于在 Windows Server 2008 R2 SP1 中撰写电子邮件客户端应用程序的 CPU 使用率过高

症状

您有一个服务器正在运行 Windows 服务器 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) 中,并且必须取决于 Microsoft 轻型目录访问协议 (LDAP) 客户端从目录服务中获取的信息的应用程序。这样的应用程序的一个示例是 Microsoft Exchange Server。

有关 Exchange Server 的症状是,如下所示︰

当 Microsoft Exchange RPC 客户端访问服务的 CPU 使用率峰值为 100%时,所有连接 Microsoft Outlook 客户端已断开连接。此外,新的 Outlook 客户端连接尝试会失败。

此外,w3wp.exe 和 store.exe 进程可能会冻结。

当这些问题出现时,以及在 Exchange 服务器上的 0x55 错误记录事件 2070年:
注意:如果事件记录其他的原因,并不表示此问题类型行为经常发生。您还没有此问题是否有其它错误代码 (如 0x51 或 0x34)。

您不可能遇到出现短时间的 Exchange 服务器具有访问权限的所有域控制器中记录这些事件的倍数时,本文中讨论的问题。此外,Exchange 服务最终停止取得进展,直到您重新启动。

注意:此问题也可能影响其他应用程序使用 LDAP 客户端。

原因

此问题是由于操作系统 Internet 控制消息协议 (ICMP) 遇到的阻止 ICMP 响应等候。然后,它将 LDAP 客户端库异步服务器响应检索运行不正常。

解决方案

修补程序信息

受支持的修补程序可从 Microsoft 支持。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请转到下面的 Microsoft 网站:

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须为 Windows 7 或安装 Windows Server 2008 R2 。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。

文件信息

有关此更新中提供的文件的列表,下载。

解决方法

若要变通解决此问题,请重新启动所有的服务和工作进程。

方法采用 Exchange Server 问题为例,重新启动所有服务回收与 Exchange Server 相关的所有 IIS 工作进程。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

了解 Microsoft 用于描述软件更新。

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