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症状

请考虑以下情形:

  • 部署在 Microsoft Lync Server 2013 环境响应组功能。

  • 您配置响应组代理组、 队列和工作流。该工作流有一个电话号码和一个会话启动协议 (SIP) 地址。

  • 用户登录 Lync 2013,然后将响应组添加到组。

  • 在用户尝试将呼叫转接至响应组中。若要执行此操作,用户,请执行以下步骤︰

    • 调用关闭发送功能列表中,选择转发调用到,然后单击新编号或联系人

    • 转发调用窗口中,单击响应组中的联系人。

在这种情况下,转发调用窗口中的确定按钮将不可用。该窗口将显示以下消息︰

如果没有启用确定,您选取一个或多个联系人不能参与此活动。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新︰

Lync 2013 更新2880474说明︰ 2014 年 4 月

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