响应组中的代理不能接收呼叫后的业务服务器 2015年调用在 Skype 的池故障转移

症状

请考虑以下情形：

• 部署两个成对的前端池在 Microsoft Skype 业务服务器 2015年环境。

• 您在环境中部署响应组服务 (RGS)。

• 您可以通过两个成对的前端池之间运行调用 csPoolFailover cmdlet 执行池故障转移。

• 池故障转移后，运行导入 CsRgsConfiguration cmdlet成对池到导入的工作流、 队列和代理。

• 您打电话到响应组。

在这种情况下，响应组中的代理不能接收呼叫。

原因

因为备份池上运行导入 CsRgsConfiguration cmdlet 时EnterpriseVoiceEnabled参数的值未设置为True ，将出现此问题。

解决方案

若要修复此问题，请安装以下累积更新：

• Skype 的业务服务器 2015，响应组服务月 2017 累积更新 6.0.9319.281

• 月 2017 累积更新 6.0.9319.281 的业务服务器 2015，Skype 的核心组件