在基于 Windows 8.1 的计算机不运行,系统还原

症状

请考虑以下情形:

  • 您正在运行 Windows 8.1 的计算机上创建一个还原点。

  • 您将更改某些设置,或安装实时更新。

  • 尝试将系统还原到您所创建的系统还原点。

在此方案中,不能还原系统,,并且您将收到类似于以下内容之一的错误消息:

  • 系统还原未成功完成。您的计算机的系统文件和设置未被更改。

  • 系统还原不能访问文件。这可能是因为计算机上正在运行防病毒程序。临时禁用防病毒程序,然后重试还原系统。

  • 系统还原过程中发生未指定的错误。(0x80070005)


原因

发生此问题是因为 Microsoft OneDrive 文件夹的 desktop.ini 文件是只读的。系统还原将失败,因为 desktop.ini 文件不会更改。

解决方案

更新信息

若要解决此问题,请安装更新汇总 2955164。有关如何获取此更新总成包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总︰ 五月 2014年

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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