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症状

请考虑以下情况:

  • 在客户端计算机上运行 Outlook 2007 或 Outlook 2010,Office Communicator 2007。

  • 已注册的客户端计算机上的第三方 TAPI 服务提供程序。

在这种情况下,当您尝试在 Outlook 2007 中或 Outlook 2010 中,联系人使用调用功能 Office Communicator 2007 意外打开语音对话窗口中,并尝试拨打电话而不是已注册的第三方拨号程序。

解决方案

重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

Outlook 2007

要从 Outlook 2007 中正在运行 Office Communicator 2007 客户端计算机上的 TAPI 调用对象,请安装修补程序汇总包 959642,并设置 TAPIOVERRIDE 注册表项以启用此修补程序。

  1. 安装修补程序汇总包 959642。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

    959642 Outlook 2007 修补程序包 (Mso.msp,Outlook.msp) 的描述: 2008 年 12 月 16 日

  2. 设置TAPIOVERRIDE注册表项以启用此修补程序。

    1. 启动注册表编辑器。

      • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,单击开始 the Start button ,在开始搜索框中,键入regedit ,然后按 enter 键。 User Account Control 如果提示您输入管理员密码或进行确认,键入密码或提供确认。

      • 在 Windows XP 中,单击开始,单击运行,在打开框中,键入regedit ,然后单击确定

    2. 找到并单击以下注册表子项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 集成

      注意 在 Windows 7 64 位,注册表项路径为:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 集成

    3. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。

    4. 键入TAPIOVERRIDE,,然后按 enter 键。

    5. TAPIOVERRIDE,用鼠标右键单击,然后单击修改

    6. 数值数据框中,键入1,然后单击确定

    7. 在“文件”菜单上,单击“退出”以退出注册表编辑器。

Outlook 2010

要从 Outlook 2010 中正在运行 Office Communicator 2007 客户端计算机上的 TAPI 调用,请设置 TAPIOVERRIDE 注册表项以启用此修补程序。

  1. 设置TAPIOVERRIDE注册表项以启用此修补程序。

    1. 启动注册表编辑器。

      • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,单击开始 the Start button ,在开始搜索框中,键入regedit ,然后按 enter 键。 如果提示您输入管理员密码或进行确认,键入密码或提供确认。

      • 在 Windows XP 中,单击开始,单击运行,在打开框中,键入regedit ,然后单击确定

    2. 找到并单击下面的注册表子项:

      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 集成注意:在 Windows 7 64 位,注册表项路径为:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 集成

    3. 编辑菜单上,指向新建,然后单击DWORD 值

    4. 键入TAPIOVERRIDE,,然后按 enter 键。

    5. TAPIOVERRIDE,用鼠标右键单击,然后单击修改

    6. 数值数据框中,键入1,然后单击确定

    7. 文件菜单上,单击退出以退出注册表编辑器。

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