症状

当用户在运行 Microsoft Exchange Server 2013 的服务器上执行搜索功能时,不会返回任何结果。 此外,将在服务器的事件日志中记录事件 ID 1010。注意 可以在 Outlook Web App 或 Outlook 的联机工作模式下完成搜索。

原因

出现此问题的原因是 Exchange 服务器上的快速文件夹结构损坏。 当数据库的被动副本被列为一段时间失败时,也会显示此问题。

解决方案

若要解决此问题,请使用以下方法之一。方法 1为 Exchange Server 2013 安装累积更新 7 。方法 2

  1. 停止以下服务:

    • Microsoft Exchange 搜索

    • Microsoft Exchange 搜索主机控制器

  2. 以管理员身份启动 Windows PowerShell。

  3. 删除位于以下文件夹下的所有四个目录:

    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data\Nodes\Fsis

  4. 在 Windows PowerShell 中,找到以下目录:

    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Installer

  5. 运行以下命令:

    installconfig. ps1-操作 I-datafolder "c:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data"

  6. 重新启动以下服务:

    • Microsoft Exchange 搜索

    • Microsoft Exchange 搜索主机控制器

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

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