在 "控制面板" 中为您的鼠标或键盘启用蓝牙设备

症状

打开 "控制面板" 时," 蓝牙设备 " 项目不存在。 此外,您的计算机可能无法识别您的 Microsoft 蓝牙键盘和鼠标。

原因

如果存在下列情况之一,则会出现此问题:

  • 蓝牙支持服务尚未启动。

  • 蓝牙支持服务未配置为使用本地管理员帐户。

解决方法

注意 在按照本文中概述的步骤操作之前,验证您是否已正确安装并将您的蓝牙设备连接到计算机。 有关如何解决蓝牙连接和检测问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

如何解决 Windows XP Service Pack 2 中的蓝牙检测和连接问题   若要解决此问题,请按照相应部分中的步骤操作。

计算机已连接到 Internet

查看以下 Windows 联机帮助和支持网站上的 "支持支持蓝牙的设备的问题疑难解答" 主题:

计算机未连接到 Internet

通过执行以下步骤,查看 Windows 帮助和支持中 Windows 帮助和支持中的 "支持支持蓝牙的设备的问题疑难解答" 主题:

  1. 单击 " 开始",然后单击 " 帮助和支持"。

  2. 在 " 搜索帮助 " 框或 " 搜索联机帮助 " 框中,键入 支持蓝牙的设备的故障排除问题,然后单击 " 搜索帮助"。

  3. 在主题列表中,单击 " 启用支持蓝牙的设备的问题疑难解答"。

  4. 单击最能描述你遇到的问题的链接。

  5. 按照建议解决你遇到的问题。

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 打开适用于服务的 Microsoft 管理控制台(MMC)管理单元。 若要在 Windows Vista 中执行此操作,请单击 "开始"windows icon,请在 "开始搜索" 框中键入services.msc ,然后单击 "程序" 列表中的 "服务"。 Notice icon 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 " 继续"。 若要在 Windows XP 中打开服务的 Microsoft 管理控制台(MMC)管理单元,请依次单击 " 开始"、" 运行",键入 Services.msc,然后单击 "确定"

  2. 双击 " 蓝牙支持 服务"。

  3. 如果已停止蓝牙支持服务,请单击 " 开始"。

  4. 在 " 启动类型 " 列表中,单击 " 自动"。

  5. 单击 " 登录 " 选项卡。

  6. 单击 " 本地系统帐户"。

  7. 单击“确定”。

  8. 如果系统提示您重新启动计算机,请单击 "是"

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