症状
打开 "控制面板" 时，" 蓝牙设备 " 项目不存在。 此外，您的计算机可能无法识别您的 Microsoft 蓝牙键盘和鼠标。
原因
如果存在下列情况之一，则会出现此问题：
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蓝牙支持服务尚未启动。
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蓝牙支持服务未配置为使用本地管理员帐户。
解决方法
注意 在按照本文中概述的步骤操作之前，验证您是否已正确安装并将您的蓝牙设备连接到计算机。 有关如何解决蓝牙连接和检测问题的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
883258 如何解决 Windows XP Service Pack 2 中的蓝牙检测和连接问题 若要解决此问题，请按照相应部分中的步骤操作。
计算机已连接到 Internet
查看以下 Windows 联机帮助和支持网站上的 "支持支持蓝牙的设备的问题疑难解答" 主题：
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
计算机未连接到 Internet
通过执行以下步骤，查看 Windows 帮助和支持中 Windows 帮助和支持中的 "支持支持蓝牙的设备的问题疑难解答" 主题：
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单击 " 开始"，然后单击 " 帮助和支持"。
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在 " 搜索帮助 " 框或 " 搜索联机帮助 " 框中，键入 支持蓝牙的设备的故障排除问题，然后单击 " 搜索帮助"。
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在主题列表中，单击 " 启用支持蓝牙的设备的问题疑难解答"。
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单击最能描述你遇到的问题的链接。
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按照建议解决你遇到的问题。
若要解决此问题，请按照下列步骤操作：
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打开适用于服务的 Microsoft 管理控制台（MMC）管理单元。 若要在 Windows Vista 中执行此操作，请单击 "开始"
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双击 " 蓝牙支持 服务"。
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如果已停止蓝牙支持服务，请单击 " 开始"。
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在 " 启动类型 " 列表中，单击 " 自动"。
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单击 " 登录 " 选项卡。
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单击 " 本地系统帐户"。
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单击“确定”。
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如果系统提示您重新启动计算机，请单击 "是"。
