症状

与在 Microsoft Exchange Server 2010年环境 Riverbed Steelhead WAN 优化程序使用 Microsoft Outlook 时,客户端访问服务器崩溃。发生此问题时,用户将无法连接到 Exchange 服务器。此外,以下事件之一是在客户端访问服务器上的应用程序日志中记录多次︰

原因

因为在 Riverbed Steelhead WAN 优化器的 MAPI 缓存的模式加速不正确加速快速传输的复制命令,将出现此问题。然后,Microsoft Exchange RPC 客户端访问服务 (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) 发生故障的客户端访问服务器上。

解决方案

若要解决此问题,请启用 MAPI 跳过复制客户端和服务器端 Riverbed Steelhead 设备上。若要执行此操作,请输入以下命令在系统提示符处︰Steelhead > enableSteelhead # config term
Steelhead (config) # protocol mapi skip-copy enable
注意:此命令将禁用加速 MAPI 快速传输 copy 命令不会影响其他加速器。

详细信息

有关 RPC 客户端访问服务的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰

RPC 客户端访问服务的常规信息

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