症状
请考虑以下情况：
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已安装 2019 Microsoft Exchange Server 累积更新 9 (CU9) 或 Microsoft Exchange Server 2016 累积更新 20 (CU20) 。
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将启用邮箱的用户添加到"收件人管理"角色组，或者将"邮件收件人创建"角色分配给该用户。
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以此用户Exchange EAC (登录) 管理中心。
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在">邮箱"下，选择加号，然后选择该用户的邮箱。
在此方案中，收到"500 - 意外错误"错误消息，并且看不到创建新邮箱的选项。
解决方法
若要解决此问题，请根据情况安装以下累积更新：
2019 年 10月累积更新 10 Exchange Server 2019 年 1 月Exchange Server累积更新
2016 年 Exchange Server 的累积更新 21，或 2016年 1月Exchange Server累积更新。
参考
了解 Microsoft 用于 描述软件更新的术语。
