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症状

请考虑以下情况:

  • 在 Lync Server 2010 环境中,您可以在 Lync 2010 客户端上安装 Lync 2010 的更新 2571543 或更高版本的累积更新。

  • 在环境中部署联合功能或多个前端池。

  • 联合环境或其他前端池中具有 100 多个联系人的用户登录 Lync 2010。

在这种情况下,Lync 2010 中的许多联系人会显示"状态未知"。 但是,联系人的状态在 30 分钟后更新。

注意:当用户向受影响的联系人发送即时消息时,状态信息会立即更新。

原因

发生此问题的原因是更新 2571543 更改了在 Lync 2010 中发送订阅请求的方式。 应用更新 2571543 或更高版本的 Lync 2010 累积更新(用于修复更新 2571543 中记录的问题)后,失败的订阅请求会在 30 分钟内再次发送。

备注

  • Update 2571543 更改订阅请求的发送方式。 此更改会为联合联系人或位于另一个前端池中的联系人发送过多状态订阅请求时发生此问题。

  • 安装此更新后,订阅请求在发送前会添加到队列中。


解决方案

若要解决此问题,请安装以下累积更新。

2737155 Lync 2010 的累积更新包的说明:2012 年 10 月重要说明。本部分、方法或任务包含可告诉你如何修改
注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何在 WindowsAfter 中备份和还原注册表,请安装修补程序包,若要让我们启用修补程序,请转到"为我修复它"部分。 如果你希望自己启用修补程序,请转到"让我自己修复"部分。

帮我修复此问题



若要自动启用修补程序,请单击"修复它" 按钮 或链接。 然后单击 " 文件下载 "对话框中 的"运行",然后按照修复向导 中的步骤 操作。




备注

  • 此向导可能只提供英文版本。 但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。

  • 如果不在出现问题的计算机上,将"修复它"解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在有问题的计算机上运行它。

  • 我们将感谢你的反馈。 若要提供反馈或报告此解决方案的任何问题,请在"为我修复它"博客上留言或 向我们发送电子邮件


我自己修复此问题

安装修补程序包后,请按照以下步骤启用修补程序:

  1. 打开注册表编辑器。 为此,请单击"开始",在"开始搜索"框中键入 regedit,然后按 Enter。

  2. 找到并单击以下注册表项
    :HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. 在"编辑"菜单上,指向"新建",并单击" (32 位) DWORD。

  4. 键入 DisableDropTransactionOnSeqNumLimit,然后按 Enter。

  5. 在"编辑"菜单上,单击"修改"。

  6. 在"值"数据框中,键入 1,然后单击"确定"。

  7. 退出注册表编辑器。


更多信息

有关 Lync 2010 累积更新包的详细信息,请单击以下文章编号,在 Microsoft 知识库中查看文章:

2571543 Lync 2010 累积更新包的说明:2011 年 7 月

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