在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中单击销售人员自动化实体的活动列表中的 "添加现有活动" 时，不会显示约会记录和服务活动记录。

症状

当您在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中单击销售人员自动化实体的活动列表中的 " 添加现有活动" 时，将不会在查阅页面中显示约会记录和服务活动记录。 如果活动具有计划的状态，则会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是用于检索 Lookupdata 页面的活动的默认 FetchXml 语句不检索计划的活动。

解决方案

重要提示 此部分、方法或任务包含告诉你如何修改注册表的步骤。但是，如果您错误地修改了注册表，可能会出现严重问题。因此，请确保仔细执行以下步骤。为增强保护，请在修改注册表之前对其进行备份。然后，如果出现问题，您可以还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表此问题已在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的最新累积更新汇总中得到修复。 有关详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新和修补程序注意 此问题最初已在适用于 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的更新汇总13中修复。有关详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

2267499 适用于 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的更新汇总13若要在运行 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的计算机上启用此修补程序，请按照下列步骤操作：

1. 在 Microsoft Dynamics CRM 服务器上的 HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm\注册表子项下，添加以下 REG_DWORD 注册表项：

   LookupActivityPointerScheduled

2. 将您刚刚添加的注册表项的值设置为 1。

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

更多信息

有关软件更新术语的更多信息，请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中的相应文章：

824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明有关 Microsoft Business 解决方案 CRM 软件修补程序和更新程序包术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

887283 Microsoft Business 解决方案 CRM 软件修补程序和更新程序包命名标准