症状
无法在 Microsoft Security Essentials （MSE）中启用实时保护。
原因
如果计算机上已完全安装或部分安装了其他安全软件（如防病毒、反间谍软件或反恶意软件程序），则可能会出现此问题。
解决方案
请确保删除计算机上安装的所有安全程序的跟踪。 这包括您购买电脑时预装的任何免费或试用产品，即使这些产品从未激活。 此外，请确保在安装 Microsoft Security Essentials 之前完全卸载你正在使用的安全程序。 一些安全程序有自己的防火墙。 通过删除这些产品，将启用 Windows 防火墙。 默认情况下，MSE 使用 Windows 防火墙。注意 安全软件通常包括防病毒软件、反间谍软件或反恶意软件程序。 如果您不确定计算机上安装了哪些安全程序，您可以使用来自 OPSWAT，Inc. 的 AppRemover 实用程序来标识该软件。 若要获取 AppRemover，请访问以下 OPSWAT 网站：
http://www.appremover.com/确定计算机上安装的安全程序或已从计算机中部分删除的安全程序后，您可以使用来自安全计划制造商的清理工具或说明完全删除该程序。 有关可用于特定产品的清理工具的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
2688686 安全程序清理和卸载工具列表删除所有其他安全程序并完成清理后，重新启动计算机，然后验证 Windows 防火墙是否已打开。 可以在操作中心（或安全中心，如果你使用的是 Windows XP）或使用 "控制面板" 中检查 Windows 防火墙的状态。
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有关操作中心的信息，请参阅 什么是操作中心？
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有关安全中心的信息，请参阅 使用 Windows 安全中心。
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有关如何使用 "控制面板" 检查 Windows 防火墙状态的信息，请参阅 打开或关闭 Windows 防火墙。
更多信息
如果在完成本文中介绍的方法后仍然出现此问题，请访问以下 Microsoft 网站以打开电子邮件支持案例：
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