症状
在 MS-DOS 模式下重新启动计算机后，您的通用串行总线（USB）键盘或鼠标可能无法正常工作。在以下情况下，可能会发生此问题：
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如果在基本输入/输出系统（BIOS）中禁用 USB 旧版支持，或者 BIOS 不提供 USB 旧版支持。-或-
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如果启用了 BIOS USB 旧版支持，并且 USB 主机控制器资源设置已被即插即用资源的再平衡所修改。 当您热插接设备（如个人计算机内存卡国际协会（PCMCIA）卡）时，可能会发生这种情况。
原因
出现此问题的原因是你无法在没有 BIOS USB 旧版支持的情况下使用 MS-DOS 模式中的 USB 键盘或鼠标，因为操作系统使用 BIOS 进行设备输入;如果没有 USB 旧版支持，USB 输入设备将不起作用。操作系统将禁用32位 USB 驱动程序的 USB 旧版支持才能正常工作。 在 MS-DOS 模式下重新启动计算机时，Windows 通常会重新启用 USB 旧版支持，除非 USB 主控制器资源已从启动期间分配的值中更改。操作系统无法还原 BIOS 指定的资源设置。 如果当前输入/输出（i/o）端口设置与 BIOS 设置不同，则设备可能无法访问，并且计算机可能会停止响应（挂起）。
有多种方法可用于解决此问题：
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使用 PS/2 样式的键盘或鼠标。
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启用 BIOS USB 旧版支持。 有关如何执行此操作的信息，请查看本文中的 " 参考 " 部分。
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如果启用了 BIOS USB 旧版支持和热插接设备，则可以将 USB 主机控制器资源设置配置为与 BIOS 分配的设置相匹配。
如何将 USB 主控制器设置为使用 BIOS 设置
要将 USB 主控制器设置为使用 BIOS 设置，请执行以下操作：
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有关如何从计算机 BIOS 获取设备设置的信息，请参阅计算机文档。
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单击 " 开始"，再单击 "控制面板"，然后双击 " 系统"。
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单击 " 设备管理器 " 选项卡。
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单击以展开 " 通用串行总线控制器"。
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单击 " manufacturer_namePCI 到 USB 主机控制器（其中manufacturer_name是制造商的名称），然后单击"属性"。
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单击 " 资源 " 选项卡，然后单击以清除 " 使用自动设置 " 复选框（如果已选中复选框）以禁用自动设置。
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单击 " 输入/输出范围"，然后单击 " 更改设置"。
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单击设备的 BIOS 值。 如果冲突信息指示设备出现问题，则可能需要修改该设备的设置。有关设备冲突的其他信息，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章：
133240 与设备管理器的设备冲突疑难解答
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重启计算机。
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如果选中 " 使用自动设置 " 复选框，请再次执行这些步骤，并从步骤2开始。
状态
这是设计的行为。
参考
有关如何使用设备管理器的其他信息，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章：
285122 如何在 Windows 98 和 Windows Me 中启动设备管理器有关可使用 BIOS USB 旧版支持的问题的其他信息，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章：
310922 在 BIOS 中启用 USB 旧版支持时计算机挂起如果计算机 BIOS 支持此功能，则通常可以在计算机 BIOS 设置中启用或禁用 USB 旧版支持。有关硬件是否支持 USB 旧版仿真的信息，请查看计算机附带的文档或与硬件制造商联系。有关如何联系您的硬件制造商的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
