症状
请考虑以下情况:
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您必须具有 Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 更新汇总 3 (UR3) 的 Microsoft Exchange Server 2010年环境或安装更高版本。
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在联机模式下使用 Microsoft Office Outlook 2007年或 Microsoft Outlook 2010 中创建 HTML 电子邮件。
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该电子邮件包含内联图像。 例如,您可以创建 HTML 电子邮件,其中包含 20 多个颜色项目符号。
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将电子邮件保存到草稿文件夹中。 或者,该电子邮件会自动保存到草稿文件夹。
在这种情况下,您会遇到 Outlook 客户端中的以下问题:
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当您从草稿文件夹中打开电子邮件,然后再尝试发送,或将其保存时,您将收到以下错误消息:
操作失败。
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当对该邮箱具有完全访问权限和代理发送权限的用户编辑已保存的电子邮件,然后尝试将其保存时,他或她将收到以下错误消息:
无法将项目保存到此文件夹。 该文件夹已被删除或移动,或者您没有权限。 若要在该项目的默认文件夹中保存一份吗?
原因
问题是由于电子邮件项目另存为只读。 当 Exchange 服务器尝试更改缓存的邮件项的此属性时,则操作将失败。
解决方案
若要解决此问题,请安装以下更新汇总:
2785908 有关 Exchange Server 2010 Service Pack 2 的更新汇总 5 版本 2 的说明
解决方法
若要变通解决此问题,请执行以下步骤:
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从草稿文件夹中,打开该电子邮件的草稿版本。
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在功能区上,单击文本格式选项卡。
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在格式区域中,单击富格文本。
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保存并关闭该邮件。
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重新打开该邮件,然后在功能区上,单击文本格式选项卡。
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在格式区域中,单击HTML,然后保存邮件。
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重新打开,然后发送消息。
状态
Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。