症状
请考虑以下情形:
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您 Lync 2013 (Skype 业务) 或 Skype 业务 2016年客户个人信息管理器 (PIM)启用了功能,如下所示︰
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您在 Outlook 邮箱中有 10 个或多个嵌套的联系人文件夹。这些都是在主联系人文件夹或主文件夹级别 (信息存储的顶部) 的用户创建子文件夹。
在这种情况下,Lync 2013 (Skype 业务) 或 Skype 业务 2016年客户端占用过多的 CPU 资源,变得没有反应。
原因
按照设计,Lync 客户端会尝试缓存,同步处理所有的联系人文件夹。当联系人文件夹的数目超过 10 时,这可能会触发"症状"一节中描述的问题。
解决方案
要解决此问题,请减少嵌套在 Outlook 中主联系人文件夹下的文件夹的数目。您可以重新分发这些嵌套的文件夹之间少于 10 个的父文件夹或将其移至。PST 文件夹。
以下的 PowerShell 命令帮助您识别嵌套在 Exchange 或针对特定用户的 Outlook 联系人文件夹的数目︰
PS C:\PS > (获取邮箱 |Get-MailboxFolderStatistics-文件夹范围收件箱).count
PS C:\PS > 获取邮箱 |获得 MailboxFolderStatistics |选择身份信息