在 Visio 中创建 ITIL 关系图

ITIL (信息技术基础结构库) 是 IT 专业人员用来确定 IT 服务管理的最佳做法的框架。 ITIL 流程通常绘制为流程图。 Visio 中的 ITIL 关系图 模板提供了用于创建和增强 ITIL 流程图的功能形状。

1. 打开 Visio。

2. 在“类别”列表中，单击“ 业务 >ITIL 关系图 > 创建”。

3. 从“ ITIL 形状 ”窗格中，将形状拖动到绘图页上，以表示 IT 服务的过程。

4. 使用 “连接线 ”工具连接形状：

   1. 在 “标准 ”工具栏上，单击“ 连接线 ”工具 ，然后从第一个形状上的连接点 拖动到第二个形状上的连接点。 形状连接后，连接线端点变为红色。

   2. 连接完形状后，单击“标准”工具栏上的“指针”工具 。

      提示: 可以通过先选择“ 连接线 ”工具，然后将形状拖到绘图页上来自动连接形状。 形状按添加顺序进行连接。