因果关系图记录了导致或影响给定情况的所有因素:所有原因,即导致特定影响的因素。 它们也称为石川图、鱼骨图或特征图。
“因果关系图”模板将打开一个绘图页,该绘图页已包含一个脊柱形状 (效果) 和四个类别框, (导致) 帮助开始绘图。 此模板还提供了各种形状,这些形状表示可用于添加更详细的主要原因和次要原因。
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单击“ 文件 > 新建 > 业务”,然后双击“ 因果关系图”。
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选择绘图页上 (水平箭头) 的脊柱,然后键入描述效果、问题或目标的文本。
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确定影响的原因类别的数量,然后执行下列操作之一:
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若要添加类别,请将 类别 1 或 类别 2 形状拖动到绘图页上并定位它,以便箭头触摸脊椎。
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若要删除类别,请选择形状,然后按 DELETE 键。
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对于绘图页上的每个类别形状,选择该形状,然后键入原因类别的名称。
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若要表示导致类别的主要原因,请将 “主要原因 ”形状拖动到绘图页上,并将箭头与类别线对齐。
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若要表示导致主要原因的次要原因,请将 “次要原因 ”形状拖动到绘图页上,并将箭头与主要原因线对齐。
注意: 若要标记主要原因形状或次要原因形状,请选择该形状,然后键入。