本文介绍当您尝试关闭您正在运行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的设备关闭时出现的问题。一个修补程序和更新可以解决此问题。安装此修补程序或更新之前，请检查出的系统必备部分。
症状
在具有以下更新安装的设备会出现此问题︰
KB 3000850： Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的2014年 11 月累积更新注意：此问题仅发生在操作系统中启用快速启动。如果计算机很难看到黑屏后重新启动，也可能而不安装此修复程序，修正此问题。
解决方案
方法 1： Windows 更新
已从Windows 更新提供此更新。
方法 2： Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件：
|
操作系统 |
更新 |
|---|---|
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所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本 |
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所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本 |
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所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本 |
注意：适用于Windows RT 8.1的更新只能从Windows 更新获取。有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
系统必备组件
要应用此修补程序，您必须已在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装 2014 年 4 月 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总 (2919355)。
注册表信息
若要使用此程序包中的修复程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能需要在应用此修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注
重要：Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是，热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包，选择此修补程序在"Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
-
为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
667,648 |
20-Feb-2015 |
23:24 |
x86 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12,800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
780,800 |
20-Feb-2015 |
23:49 |
x64 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
所有受支持的基于 ARM 的 Windows 8.1 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
530,944 |
20-Feb-2015 |
23:22 |
不适用 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12,800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
不适用 |
其他文件信息
对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息
所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件
|
文件名称 |
X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
724 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:51 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
42,063 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:53 |
|
平台 |
不适用 |
所有受支持基于 x64 的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2 的版本的其他文件
|
文件名称 |
Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
728 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:51 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
42,069 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:55 |
|
平台 |
不适用 |
对于所有其他文件支持的基于 ARM 的 Windows 8.1 的版本
|
文件名称 |
Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
724 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:51 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
42,063 |
|
日期(UTC) |
21-Feb-2015 |
|
时间 (UTC) |
08:51 |
|
平台 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
参考资料
请参阅 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
