症状
假设您作为主鼠标按钮，使用鼠标右键并启用了使用数字小键盘来移动鼠标在屏幕选项。当您在 Windows 8.1 或基于 Windows Server 2012 R2 的触摸设备上按几个按键时，您可能会收到类似于以下内容的 Stop 错误消息︰
停止︰ 0x0000003Bparameter1、 parameter2、 parameter3( parameter4）
备注：
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Stop 错误 0x0000003B 描述了 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 问题。
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此停止 错误信息中的参数因计算机的配置而异。
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此问题被由于不是所有的"Stop 0x0000003B"错误。
原因
由于 win32k.sys 不正确地支持新的触摸屏幕设备，将出现此问题。
解决方案
要解决此问题，请安装更新 2919355。有关如何获取更新 2919355，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份，2014
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
