症状
请考虑以下情形：
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您正在运行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的计算机上安装更新2919355 。
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您必须使用AVStream类 （例如 Bluetooth、 USB 数据线或 PCI 设备） 连接到计算机的设备。
-
计算机睡眠或唤醒。
在这种情况下，计算机冻结或崩溃。
原因
在 Ks.sys 文件中的电源管理线程争用条件会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，请安装本文中介绍的更新。
更新信息
如何获取此更新
Windows 更新
已从Windows 更新提供此更新。
Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件：
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操作系统 |
更新 |
|---|---|
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所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本 |
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所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本 |
|
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所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本 |
注意：适用于Windows RT 8.1的更新只能从Windows 更新获取。
有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
系统必备组件
要应用此更新，您必须运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。
注册表信息
若要应用此更新，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能需要在应用此更新后，重启计算机。
更新替换信息
此更新不替代以前发布的更新。
此更新的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
218,112 |
08-May-2014 |
23:08 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
295,424 |
08-May-2014 |
23:06 |
x64 |
对于 Windows RT 8.1
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ks.sys |
6.3.9600.17119 |
202,752 |
08-May-2014 |
23:02 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关AVStream类的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰
AVStream 类的常规信息有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息
所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_32b1a130c81624f3760ab029623c9c33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_48f97b5d3e958437.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
703 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
10:46 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec711d30b1408afa.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,075 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
00:43 |
所有支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_076624a03afd8b55994e67041d738cce_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_e68db7d9b5d497d0.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
707 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:02 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_488fb8b4699dfc30.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,079 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:49 |
Windows RT 8.1 的附加文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Arm_9957d6e5e9666609ede62196d64d09ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_2b5208070702414a.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
703 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
10:41 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec738f88b13da9c0.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,075 |
|
日期(UTC) |
09-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
00:14 |
