在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中连接 USB 设备时,计算机将停止响应

症状

请考虑以下情形:

  • 您正在运行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的计算机上安装更新 。

  • 您必须使用AVStream类 (例如 Bluetooth、 USB 数据线或 PCI 设备) 连接到计算机的设备。

  • 计算机睡眠或唤醒。

在这种情况下,计算机冻结或崩溃。

原因

在 Ks.sys 文件中的电源管理线程争用条件会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请安装本文中介绍的更新。

更新信息

如何获取此更新

Windows 更新

已从提供此更新。

Microsoft 下载中心

下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件:

需要更多帮助?

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Microsoft 内部人员

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈意见!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×