在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 进入休眠状态后,USB 2.0 设备从 USBView 消失

症状

请考虑以下情形:

  • 您有一台计算机正在运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

  • 将 USB 2.0 设备连接到计算机上的 XHCI 控制器。

  • 您开始 USBView (Usbview.exe),并且确认 USB 设备存在。

  • 休眠状态的计算机,然后您唤醒它。

  • 刷新显示 USBView。

在这种情况下,USB 设备不再存在于 USBView。

填写在IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION或IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX ConnectionStatus错误信息集线器驱动程序出现此问题。在此情况下,由集线器驱动程序的所有其他字段正确ConnectionStatus除外。

解决方案

要解决此问题,请安装更新 2919355。有关如何获取更新 2919355,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份,2014

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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