症状
问题 1
假设您安装 Windows 应用商店应用程序，如 Microsoft OneNote，通过移动设备管理器 (MDM) 在 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1。在此情况下，不能通过 Windows 应用商店更新应用程序。具体来说，在存储更新页上，您收到以下错误消息的应用程序︰
此应用程序未安装-查看详细信息。
此外，单击查看详细信息链接后，您会收到以下错误消息︰
出现了问题，不能安装此应用程序。请再试一次。错误代码︰ 0x803d0000
问题 2
当设备名称使用 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 中的非英文字符时，MDM 服务无法正确处理设备清单。
此外，如果 VPN 或 Wi-fi 配置文件的名称包含非英文字符，所注册的设备不能从 MDM 服务中检索配置文件。
解决方案
更新信息
如何获取此更新
Windows 更新
已从Windows 更新提供此更新。
Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件：
|
操作系统 |
更新 |
|---|---|
|
所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本 |
|
|
所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本 |
请注意可以只从 Windows Update 获取 Windows RT 8.1 更新。
有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
系统必备组件
不没有安装此更新的任何先决条件。
注册表信息
若要使用此程序包中的更新，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
应用此更新后，必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新不替代以前发布的更新。
此更新的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows RT 8.1 和 Windows 8.1 文件信息笔记
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 和 Windows 8.1
RTM
GDR
-
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是"Windows RT 8.1 和 Windows 8.1 其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于 Windows RT 8.1
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
不适用 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
不适用 |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
不适用 |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
不适用 |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
不适用 |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
不适用 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
不适用 |
|
Mdmappprov.mof |
不适用 |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
不适用 |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
不适用 |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
不适用 |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
不适用 |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
不适用 |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
不适用 |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
不适用 |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
不适用 |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
不适用 |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
不适用 |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
不适用 |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
不适用 |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
不适用 |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
不适用 |
其他文件信息
对于 Windows RT 8.1 和 Windows 8.1 附加文件信息
Windows RT 8.1 的附加文件信息
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
696 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
16:00 |
|
文件名称 |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
708 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
16:00 |
|
文件名称 |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
685 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
16:00 |
|
文件名称 |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,017 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
05:56 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,173 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
05:55 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,008 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
05:55 |
所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
708 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:58 |
|
文件名称 |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
685 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:58 |
|
文件名称 |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
696 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:58 |
|
文件名称 |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,017 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
08:43 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,173 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
08:43 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,008 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
08:43 |
对于所有其他文件支持基于 x64 的 Windows 8.1 版本
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
689 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:59 |
|
文件名称 |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
712 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:59 |
|
文件名称 |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
700 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
15:59 |
|
文件名称 |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,021 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
10:49 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,177 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
10:49 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,012 |
|
日期(UTC) |
25-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
10:49 |
参考资料
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
