症状
请考虑以下情形：
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在 Microsoft Exchange Server 2010年环境中使用基于 Microsoft Exchange Virus Scanning API VSAPI 的软件。
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受保护的防病毒软件的用户的邮箱包含多条消息。
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用户执行某项操作上要连接到的邮箱服务器的邮箱。例如，用户才能使用 Microsoft Outlook 联机模式中查看多个邮件启用自动预览功能。
在这种情况下，没有邮箱服务器的长时间延迟的响应。此外，此问题可能会阻止新的客户端连接到 Exchange 服务器，或它可能触发故障转移到备用服务器的数据库。
原因
此问题是由于用户执行的操作将触发触发病毒扫描请求消息中的每个项的属性升级。当病毒扫描队列中有多个项目时，所有远程过程调用 (RPC) 连接到邮箱服务器已用尽为新客户端等待病毒扫描完成的操作。因此，邮箱服务器无法响应任何 RPC 请求。然后，监视检测到 Exchange 服务器没有响应，并启动故障转移。
解决方案
若要解决此问题，请安装以下更新汇总：
更新汇总 1 的 Exchange Server 2010 Service pack 3 的2803727说明
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关如何启用自动预览功能的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰
显示三行自动预览电子邮件有关属性升级的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰
