基于 Windows Server 2003 的计算机可能会停止响应后在 Windows 登录对话框中输入您的用户名和密码

症状

在启动基于 Windows Server 2003 的计算机后,计算机可能会停止响应 (挂起)。在此情况下,很多服务将无法启动。 此外,您会遇到一个或多个以下症状︰

  • 时使用域用户帐户登录到计算机时,登录过程变得没有反应。此外,在 Windows 登录对话框中输入您的用户名和密码后,会出现一个灰色屏幕。

  • 在 Windows 登录屏幕保护程序被关闭后,会出现一个灰色的屏幕。

  • 客户端无法使用远程桌面连接连接到计算机。

在您重新启动计算机后,这些症状可能会消失。

当出现这些症状时,您仍然可以执行以下操作︰

  • 当您使用本地用户帐户登录到计算机时,登录进程将会成功。

  • Ping 另一台计算机从这台计算机时,您会收到答复。

  • 您可以成功地访问任何在该计算机上的文件共享。

原因

因为 Rpcrt4.dll 模块错误地管理资源的互斥体,则可能发生此问题。因此,Lsass.exe 进程某些线程可能发生死锁情况。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,必须具有 Windows 服务器 2003 Service Pack 1 或 Windows 服务器 2003 Service Pack 2 的计算机上安装。的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

如何获取最新的 service pack,Windows Server 2003

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Service Pack 1,基于 x86 的版本与 Windows Server 2003

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