基于 Windows Server 2003 的计算机时停止响应远程控制台会话中关闭计算机

症状

基于 Windows Server 2003 的计算机时停止响应远程控制台会话中关闭计算机。此问题是随机发生的。

注意:可以通过使用远程桌面连接工具 (Mstsc.exe) /console开关一起,建立远程控制台会话。

原因

在常规的 Windows Server 2003 关机过程中,操作系统已在服务控制管理器 (SCM) 关闭服务的超时期限。如果 SCM 关闭所有服务的超时时间内未完成,操作系统将继续关闭而不会等到。WaitToKillServiceTimeout 注册表项中指定的超时时间。默认超时期限持续 20 秒。

但是,如果远程控制台会话中关闭计算机,操作系统将继续关闭无论超时期限。在这种情况下,操作系统将继续关闭几秒钟后 SCM 向服务发送关闭通知。然后,NTFS 驱动程序开始关闭系统关机过程的一部分。NTFS 驱动程序开始早于预期服务仍然关机时关闭。该服务可能在关机过程中访问的磁盘资源。死锁是容易发生磁盘资源访问 NTFS 关机操作之间。

解决方案

重要:此修补程序取代了旧的具有相同的 Microsoft 知识库文章编号 (930045) 发布的修补程序。如果您已经应用了旧的热修复程序,您必须删除旧的修补程序,然后安装当前修补程序。若要删除旧的修补程序,请使用控制面板中的添加或删除程序项。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,必须具有 Windows 服务器 2003 Service Pack 1 或 Windows 服务器 2003 Service Pack 2 的计算机上安装。的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

如何获取最新的 service pack,Windows Server 2003

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Service Pack 1,基于 x86 的版本与 Windows Server 2003

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