基于 Windows Server 2003 的计算机时停止响应远程控制台会话中关闭计算机

症状

基于 Windows Server 2003 的计算机时停止响应远程控制台会话中关闭计算机。此问题是随机发生的。

注意：可以通过使用远程桌面连接工具 (Mstsc.exe) /console开关一起，建立远程控制台会话。

原因

在常规的 Windows Server 2003 关机过程中，操作系统已在服务控制管理器 (SCM) 关闭服务的超时期限。如果 SCM 关闭所有服务的超时时间内未完成，操作系统将继续关闭而不会等到。WaitToKillServiceTimeout 注册表项中指定的超时时间。默认超时期限持续 20 秒。

但是，如果远程控制台会话中关闭计算机，操作系统将继续关闭无论超时期限。在这种情况下，操作系统将继续关闭几秒钟后 SCM 向服务发送关闭通知。然后，NTFS 驱动程序开始关闭系统关机过程的一部分。NTFS 驱动程序开始早于预期服务仍然关机时关闭。该服务可能在关机过程中访问的磁盘资源。死锁是容易发生磁盘资源访问 NTFS 关机操作之间。

解决方案

重要：此修补程序取代了旧的具有相同的 Microsoft 知识库文章编号 (930045) 发布的修补程序。如果您已经应用了旧的热修复程序，您必须删除旧的修补程序，然后安装当前修补程序。若要删除旧的修补程序，请使用控制面板中的添加或删除程序项。

解决方法

要变通解决此问题，请不要不重新启动基于 Windows Server 2003 的计算机远程控制台会话中。或者，请不要关闭基于 Windows Server 2003 的计算机远程控制台会话中。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明