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症状

请考虑以下情形:

  • 您必须已启用了"音乐暂停"功能的环境中运行 Microsoft Lync 电话版 Aries 电话。

  • 通过 Aries 电话收到公共交换电话网络 (PSTN) 调用。然后,将呼叫置于保持状态。

  • 调用方能听到保留音乐。

  • 恢复挂起的调用。

在这种情况下,传入的声音可能会失真,您可能不能清楚地听到从调用方的声音。

原因

因为媒体堆栈错误地处理了 Aries 电话中的介质状态的更改,将出现此问题。

解决方法

要变通解决此问题,您必须禁用"音乐暂停"功能。

解决方案

要解决此问题,请安装以下累积更新程序之一︰

  • 累积更新 Lync 电话版 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip 2918033说明︰ 2014 年 1 月

  • HP 4110 和 HP 4120 Lync 电话版该累积更新的2918035描述︰ 2014 年 1 月

  • 2918038说明 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 电话 Lync 电话版的累积更新︰ 2014 年 1 月

详细信息

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